商业地产进入同质化竞争 呼吁“情感植入”

来源:中国新闻网 2013-05-27 08:36:00

“如何实现差异化是中国商业地产面临的共同问题,比前几年更为严峻”,24日,中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示,商业地产不能只会做房东、不会做体验,“让顾客有愉悦的体验感”是中国商业地产进入“加速上行阶段”和同质化竞争后的一种改良方式。

无论是在大多数城市出现的万达广场,还是北京有艺术气息的芳草地、最具上海代表感的上海新天地,成为了大多数人都市休闲生活的重要一部分——可以把“吃喝玩乐”融为一体,然后一站式消费解决。

类似的商业地产,在庞大商机的催生下,如雨后春笋般在各地生长起来了。2012年,中国共有3100家购物中心,业内预计,在2013年还要有400家类似的商业地产购物中心诞生。

郭增利认为,目前中国的商业地产同质化竞争非常明显。

在南京,具有民国风韵的南京1912街区,诞生之初以“酒吧街”闻名,后来又增加了餐饮、休闲等业态。在激烈的同质化竞争中,1912集团总裁陈俊认为,他眼中未来有竞争力的商业地产模式是BLOX,即融合了街区(BLOCK)特点和购物中心(BOX)的优势。现在,他正尝试着把这种模式复制到三线城市滁州,让那里的夜生活延长三个小时。

“关键是要让顾客对这个地方产生感情,有情感上的体验,这也是互联网消费所不能替代的”,陈俊构思说:“在购物中心买东西,万城千篇一律。但我特别看中的就是‘场所精神’,在一个地方不仅能把所有的休闲需求解决,还能欣赏到艺术,体验到建筑风格带来的独特感,这种体验很珍贵。把情感植入,也应该是同质化竞争中的一种出路。”

郭增利表示,之前竞争不激烈的时候,商家把商业房地产仅仅理解为“商业”,忘记了在“场所精神”上给消费者提供服务,当市场的增量达到一定程度、面临激烈竞争时,就要考虑是否在这些方面让顾客有了满足的体验。这也是体现差异化的一种方式。

但是,屈臣氏中国区总部全国策略联盟总监张宏伟认为,商业地产的开发者不能单单为了“差异化”而盲目差异化,“关键要看消费者的需求到底是什么”。

针对中国同质化竞争下的商业地产,睿雍(上海)企业投资管理有限公司的执行总裁吴子恒建议说:“我们也不能忽视了线上的那群年轻人,应该采用巧妙的方式,用网络传播,让他们从线上吸引到实体的场所,这也可以为商业地产提供更多的‘来体验的人’。” 

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商业地产进入同质化竞争 呼吁“情感植入”
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“如何实现差异化是中国商业地产面临的共同问题,比前几年更为严峻”,24日,中国购物中心产业资讯中心主任郭增利表示,商业地产不能只会做房东、不会做体验,“让顾客有愉悦的体验感”是中国商业地产进入“加速上行阶段”和同质化竞争后的一种改良方式。
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