武高汉：这涉及到合同陷阱，当消费者要求签三个月的合同，他说没有这样的文本，我只有一年的文本，跟消费者签了这样的合同。当消费者三个月期满，要履行退租、解约这样比较合理的要求的时候，他拿出这个合同来倒打一耙，要求支付适当的违约金。从表面听好像挺有理有节的，如果要分析，他是故意设置合同陷阱。因此对这样问题的处理，就不仅仅是退回给消费者900块钱的问题，而是应该再退回900，要按新消法就是再退回1800，这样才能抑制一些经营者故意损害消费者合法权益。

目前房屋中介费目前没有具体的规定，尤其对于租赁的。这次新规当中还是有很多很具体的办法的，比如要从事前收取变为事后收取。这一点从消费者的角度来讲，操作上有难度吗？

孔明：在消费者操作这一块，首先应争取能和真正的房东签订租赁合同，如果现实中还是中介公司来代租，也要看清楚中介公司和房东签的合同的原件，确定中介公司有权力，而且在合同有效期。其次，要在办理交接完毕入住以后再付费，比如水、电、燃气、网费、钥匙，这些都要联合物业公司交接完毕，再给中介公司交中介费，这样承租人的风险就小了很多。

现在在北京由于中心区租金价格连年上涨，不少中介便把房产进行隔断，比如将一个两居室隔断成5居室，这样单价虽然下降了，但整套房子的租金收益提高了。但是分割出租非常容易造成安全隐患。

武高汉：这里面涉及到房主和中介公司之间的矛盾。市场决定只有分割成十小间或者五小间，这个房子才能租出去，本身存在一定的市场规律。其次隔断是否经过了房主的同意，隔断之后是否符合公安部等有关部门安全的要求，会不会发生火灾怎么办。所以这次干脆做了规定，不许打隔断。但是这些大套房的出租就会出现问题，富人不租，穷人租不起。

此次《办法》征求稿将打隔断出租划为禁区。在执行上会遇到哪些困难？

孔明：规定的出发点很好，但是因为出租房屋属于个人空间，执法部门不容易监管，要想减少或者杜绝打隔断的发生，首先要从房东或者中介公司的角度树立一旦出现事故要承担巨额赔偿的意识。第二通过加大宣传，让老百姓知道打隔断有重大的安全隐患，自觉地拒绝隔断，积极地举报隔断。

伟业我爱我家集团副总裁胡景晖说，政策都是好政策，问题是怎么落实。

胡景晖：这对于规范市场合理的引导交易环境是好的，但是怎么能让它更符合市场的需求，特别是在后续的监督和执法环节，怎么能够有效落地，还值得商榷和探讨。

一些不规范的中介行为大多出现在小中介、黑中介或者二房东身上，如何监管这些可能打一枪换一个地方的不法中介组织？

孔明：第一，要落实征求意见稿当中相关的规定，对于中介公司要加强管理，要真正做到落实。第二，公示中介公司的信用评价制度，老百姓就知道尽量找那些信誉好的中介公司提供服务，让这些违规的中介公司没有市场。第三，要完善投诉机制，老百姓每投诉一起能最终有个结果，对违规中介也是一种震慑。

站在消费者角度，现在急需要在北京这样的大城市租到房子，哪些建议呢？

武高汉：希望消费者到大的房屋中介公司洽谈，反映需求。它实力比较雄厚、教育比较到位，一旦发生问题有承担民事责任的能力。