日前，高力国际发布报告指出，2013年第一季度，广州市大型购物中心平均租金和空置率两个指标均出现提升，空置率上升至12.3%。“大环境不好，电商不断冲击，加上租金不断推高，确实给实体零售带来很大挑战。”一位商业界高层叹息道。
此外，居民消费习惯逐渐由线下转到线上。电商通过低廉的价格、便捷的支付系统、送货上门等周到服务迅速占领市场。
今后，零售业如何扭转颓势，维系生存继续打拼？专家指出，转型“体验模式”是必然趋势。在服装行业库存积压高企、电商冲击不断加大的大背景下，单纯售卖商品的传统商业运作模式已经过时了，商场运营必须提高服务性，升级到“体验模式”。
他们认为，多个成熟购物中心面临的店铺空置可被视为传统商业急需调整的警示。小实体店兴许可以转战淘宝上开网店，但对于大多数大型百货企业而言，增强与消费者的互动体验，增加消费者对品牌的粘性，才是切实可行的出路。“可以说，一场商业生态的洗牌大战已经在线下商业物业的高租金倒逼下加速展开。”上海市百货行业协会秘书长王浏河坦言，面对网购的冲击，百货商一方面应当提高商品档次，更多地销售需要试穿体验的商品，另一方面，也应当提升服务品质，让市民将来店消费作为一种享受。
为避免这一问题，越来越多的传统百货经营者开始思考从联营到自营的转型。但是由于经营方式转化需要一个过程，现在大部分大型百货商场自营的比例非常小，即使是高调拓展自营能力的王府井百货集团，自营比例也不足2%。
对此，首都经济贸易大学工商管理学院市场营销系主任陈立平认为，中国百货店急需经营创新，最好采取“联营+自营+租赁”的模式，其中40%自营、40%联营、20%租赁。自营包括自营项目，自营商品，发展自有品牌以及做品牌代理等。
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