业主称存多处质量问题

除了上述问题外，业主们另外不满的就是房子本身的质量问题和配套设施。

芦先生向记者出示了一份他请来的验房公司——杭州无忧房屋信息咨询有限公司出具的“房屋质量检测”档案表。档案表里注明，芦先生购买的双拼户型中，901主卧墙面空鼓7处，地面2处，南次卧墙面空鼓15处；902客厅墙面空鼓6处，主卧一面墙的平整度偏差7mm，901客厅移门变形……芦先生说，房子里这么多的空鼓，甚至整面承重墙“全空”，不像是保利做出来的产品。

此外，业主反映，开发商原先承诺的电梯品牌是蒂森克虏伯，现在却换成了日立。芦先生还出示了当初买房的认购书，上面一名叫黄兴运的销售人员特地按手印写明，电梯品牌是蒂森克虏伯。不仅如此，业主们还发现，消防箱里只有水管，没有灭火器。

芦先生告诉《每日经济新闻》记者，购房时销售人员承诺解决管道问题，等验收完毕业主交房前，保利会帮业主重新拆除安装管道，有录音为证，但现在保利让业主自行解决。

保利回应前后矛盾

牟先生的妻子告诉记者，出现问题的户型集中在1、2、3幢的东边套，共102户，204套房子。

浙江保利房地产客户部回复记者称，作为保利在杭州下沙建造的精品楼盘之一的江语海，“项目于建设之初严格按照规划要求进行图纸设计和规划报建，后续现场施工与规划报建相符。”而空鼓属房屋保修范围内的“瑕疵性问题”，保利表示对业主提出的“承重墙存在大量空鼓”事宜无法理解。保利强调，公司开发建设的房屋通过竣工验收是不争的事实，房屋质量系合格产品，不存在业主所称的会影响结构安全和使用寿命。

但保利之前接受其他媒体采访时称对空鼓等问题已经开始整改维修。

对于业主反映的管道错位问题，客服人员认为，这是特意设计成同层排水，管子可以任意位置连接，是业主不懂。

此外，对于消防、绿化等，保利称已经验收，如果业主质疑的话，可自行找相关部门核实。

浙江元祐律师事务所律师邵斌认为，开发商在销售过程中，如果由于销售人员刻意隐瞒或者虚假宣传，致使购房者签订了房产买卖合同，又导致房产实际效果与合同约定不相符的话，那么开发商就存在欺诈行为，必须承担违约责任。

邵斌认为，如果房屋结构问题严重，不能达成合同目的的，购房者可以解除合同并要求赔偿。同时购房者应该保留好开发商的宣传资料，或者用视频的方式记录售楼人员的楼盘介绍。因为这些信息中必定有关于楼盘概况的介绍，如果这些信息是具体明确的，则很有可能构成等同于合同约定的效力，一旦发生纠纷，这些资料均可作为开发商违约的证据。

牟先生向记者表示，已经收房的业主现在正跟保利物业交涉，还有一些业主坚决拒绝收房。