质量纠纷源于快速扩张？

自去年4月，绿地进驻安徽马鞍山的首个高端住宅项目绿地世纪城被爆出使用“瘦身钢筋”后，舆论哗然。对此，绿地集团董事长张玉良表示，产品质量是企业的生命线，有时候企业是自己被自己打倒的。“马鞍山这个项目中存在一些质量问题，我们也觉得很痛心，作为全国大企业不应该有这样的问题，我们真的是痛定思痛。”

但张玉良坚称，马鞍山项目以鉴定结果来看是一般建筑质量问题。“这个一般问题也是不允许存在的，绿地集团一定把质量放在企业生命的重要位置来抓。”

但事实证明，绿地的质量问题却时时发生。上海的一位不愿透露姓名的业内人士表示，“高周转的企业，速度提升上去了，质量难免出现问题。绿地各地事业部权力比较大，即使总部领导过去，也不一定听话的。”

绿地上海、安徽、徐州、长春等各地楼盘纷纷出现质量纠纷的原因是否因为快速扩张与把控不严，权力过度下放给地方公司，绿地究竟如何应对？

对此，绿地给予时代周报的书面答复是：绿地内部采用“集团总部-事业部(产业集团)-城市公司(项目公司)”三级管理架构，集团实行战略管控与财务管控相结合，一方面给下属单位适度授权，激发其发展主动性，另一方面，集团层面就战略、投资、资金等核心环节及重点项目集中把控，并加强监督及指导，整个管理模式兼具灵活性与管控度。绿地作为国有大型企业，始终承诺对业主负责到底，切实维护业主权益。对个别楼盘中发现的质量瑕疵，绿地始终高度重视，及时沟通、积极解决，并举一反三，通过不断优化工程管控模式，强化对项目公司以及施工单位和监理单位的监督管理，有效提升产品品质。

绿地的官方网站显示，绿地集团总部下面还下辖20个房地产事业部，包括房地产事业一部、房地产事业二部、房地产事业三部、房地产事业四部、苏南房地产事业部、南昌房地产事业部、武汉房地产事业部、长沙房地产事业部、贵阳房地产事业部、安徽房地产事业部、东北房地产事业部等。

凯捷咨询顾问刘争向时代周报记者表示，这实际上还是二级架构，按照万科、中海等的做法，中间会再成立区域中心帮助总部分担管理职能，分成三级架构，“总部直接面对20个事业部，对总部管理能力要求非常高，很难面面俱到，架构上是有问题，只能大的问题管一管。扩张太快，总部对事业部管得可能相对弱些，放权比较多。”

但值得注意的是，虽然存在种种问题，绿地的楼盘都能顺利竣工验收。强大的政府关系也一直是绿地引以为傲的法宝。张玉良常年把“做政府想做的事，做市场需要的事”视为圭臬。绿地的综合体遍地开发、在超高层竞赛中突飞猛进将这一准则运用得炉火纯青。