针对网民反映的朝阳区房屋登记网上预约系统运行缓慢、无法正常网上预约等问题，朝阳区房管局昨天出台政策，今后每人每日只能预约一次业务办理；有明显刷号嫌疑的IP地址，一经辨认后永久封禁，确保市民能够正常网上预约办理房屋过户等业务。

单个IP瞬访4000次

为打击黄牛高价卖号，并解决市民早起排队问题，3月1日，朝阳区率先采取网上预约的方式预约房屋过户业务，有效杜绝了黄牛倒号现象。

近日，朝阳区房屋登记网上预约系统开始部分时段访问缓慢，有市民反映连续多日约不上号。工作人员表示，每天放号均正常进行，从未发生网上谣传的系统崩溃等问题。总体来说，预约系统正常运行，只是每天早8点到9点预约高峰期时，系统较为缓慢。

但最近一周，访问房屋登记业务网上预约系统的独立IP地址从系统启用初期的每天约300个暴增至6000余个，远远超出当日预约放号数量。目前网上预约系统每天放号前15分钟的访问量即达10余万次，“如此多的访问量，一方面是预约办理业务的数量不断增加，另一方面却是少数IP地址恶意刷号所为。”朝阳区房管局负责人介绍，这些IP地址在极短时间内访问量就达数百次，最高达到4000余次，大大增加了系统负担，导致部分时段系统运行缓慢，市民无法正常预约。

预约系统将适时调整

为打击恶意刷号等行为，解决系统运行缓慢问题，即日起，朝阳区房管局将通过技术手段，限定每人每日只能预约一次，防止有人用非正当刷号方式多次预约。并通过技术手段和人工监测，对于有明显刷号嫌疑的IP地址一经辨认立即永久封禁。

朝阳区房管局提醒市民，只要3月31日前完成网签程序、暂时未能预约办理房产过户的，将不受“国五条”新政策影响，市民仅需按照程序上网预约即可，不要使用刷号软件增加系统负担。

有市民提出，目前预约不成功需要重填信息，希望所填信息可以通过账号密码保存，以便随时提交。朝阳区房管局工作人员表示，今后将根据市民需求，对系统和业务适时调整。