“宣传材料上写着‘超大景观阳台，奢享阳光生活，极佳采光’，收房时才发现阳台和主卧窗户被一些又大又粗的横梁及立柱遮挡，部分五楼业主连主卧的窗户都无法打开。”长沙南山苏迪亚诺业主葛小姐对此很是气愤。像她这样受影响的住户大约有三十户，而随着业主们陆续找专业机构验房后，渗水、“打架门”、电表箱安装不合理、消防通道隐患等问题陆续浮现出来。

业主投诉：

景观阳台观景难相邻两家入户门互相“打架”

3月14日，长沙市民葛小姐拨打红网楼市维权热线投诉，她告诉记者，2012年3月，她在长沙南山苏迪亚诺项目三期“天鹅堡”高层购买了一套新房，当年12月30日通知收房时，才发现自己包括自家在内所有楼栋四楼B户型的景观阳台外均有又粗又大的横梁和立柱，部分五楼业主连主卧的窗户都无法打开。

“B户型设计本身厨卫采光就不太好，经过此番遮挡，房子更显昏暗。”葛小姐说。随着业主们陆续验房，更多问题浮现出来，部分楼栋B户型跟相邻户型入户门无法同时打开，互相“打架”。另外，有业主家里出现渗水现象，部分楼层电表箱安装不合理、消防通道安全隐患等也让业主们很是头疼。

今年1月19日，业主集体找开发商交涉，要求拆除遮挡物。开发商以外立面设计不能随意更改为由拒绝拆除。对于业主认为购房时销售人员未对遮挡情况进行说明涉嫌欺诈的质疑时，开发商当场表态“不存在欺诈销售”，而对于销售人员的口头承诺“除非有现场录音”才算数。

工商局调解：

将横梁凿去一部分业主提出赔偿要求遭拒

“当时，开发商给出的补偿方案是：5楼免除半年物业费，4楼免除一年物业费物业费，但这一方案遭到我们的拒绝。”葛小姐说。3月15日，长沙市3·15国际消费者权益日活动在岳麓区举行，作为承担本次活动在线维权媒体，红网记者将葛小姐投诉的问题反映给长沙市工商局相关负责人。

3月20日下午，葛小姐来电称，20日上午，望城区工商局消费者委员会工作人员约了业主代表跟南山苏迪亚诺相关负责人到项目现场进行了调解。当日负责调解的工作人员李进告诉记者，经过调解，南山苏迪亚诺答应在不违反规划设计的基础上，把挡住业主阳台、窗户的横梁凿去一部分，但拒绝了业主“按照缺陷房处理，每平米赔偿100元”的要求。

多次协商后，南山苏迪亚诺负责人答应“考虑对受影响的业主进行一定补偿”，不过还要开会研究。21日上午，记者联系上了南山苏迪亚诺客服部刘经理，刘经理告诉记者，已经开始对横梁进行整改，预计3月底完工，“打架门”问题将根据业主保修的情况进行整改，预计4月底完工。而对于补偿问题，他表示“还需要讨论，月底会给答复”。

律师说法：

若严重影响居住业主可向法院起诉要求赔偿损失

3月21日下午，记者来到了望城区金星大道与普瑞大道交汇处的南山苏迪亚诺，一进“天鹅堡”区域，就传了一阵凿墙声音。只见工人正在凿挡住业主阳台跟窗户的横梁，部分楼栋已经完成。在3A栋，记者来到了过来查看房子的刘先生，听说开发商答应凿去横梁的消息后特地赶来看看情况。

刘先生购买的是3栋5楼的房子，也属于被遮挡的B户型，原本主卧的窗户无法打开，横梁被凿去一部分后，窗户能正常打开了，不过窗户两边粗大的立柱还是遮挡了不少视野，客厅的窗户也是如此。该栋3楼一位还未装修但已入住的业主则发现更严重的问题，在客厅稍微跳动一下，地板就有很强的震动，边上的桌子都会摇晃。“是不是楼板厚度有问题？”业主忧心忡忡。

红网联动律师、湖南天地人律师事务所律师王欢认为，如果房屋质量问题严重影响居住，购房者可以请具有鉴定资质的鉴定机构进行鉴定，再根据鉴定结果考虑是否向住房和城市建设行政执法部门投诉或向人民法院起诉要求承担维修责任、解除合同、赔偿损失等责任。