记者了解到，该小区分为两部分，一部分是雷家村的安置房，另一部分是商品房，据估计，已经入住的居民大概有300多户，目前家中都没开天然气。“小区的居民多次找到售楼处询问开通天然气的时间，每次工作人员都说快了，却迟迟不见行动。”李先生说，以前出了小区往南就是售楼处，居民还可以去那里催促一下，现在连售楼处都撤了，他们不知道接下来该再向谁反映，也不知道家里什么时候才能通上天然气。
下午，记者拨通了该小区开发商祥基置业的电话，一工作人员介绍说，泰祥花苑的售楼处没有撤，只是搬了新址，在原售楼处再往南一点拐角处。随后记者又拨通了泰祥花苑售楼处一工作人员电话，对方告诉记者，目前燃气安装费已经交到燃气公司，预计在今年下半年或者年底就能安装好管道正式通气。对此回答，小区业主表示“最好这次是真的”，不要再像以前那样一拖再拖。
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