专业的管理能力，体现于对品牌更深刻的了解。不仅是硬件维护好，品牌组合要更加合理，要考虑到怎么样能够带动客流，增加消费。只有租户赚钱，整个商场才能持续盈利。
好的购物中心背后是人。商业地产规模扩张首要的阻力不是资金而是人才。据了解，凯德商用有3600名员工。每个员工加入凯德商用之后，都会有一定的培训和学习的机会。满足了员工的需求，一家公司才能健康成长。“你看到我们每个商场都不一样，每个项目地块特点不同，设计理念不同，但商场的基本需求是相似的。每个商场的设计都要考虑动线和配套，我们复制的不是硬件，而是设计的理念和经营思路，通过培训和分享去复制这样的经验。”骆伟汉说。
传统商业不会被电商击垮
新加坡人对中国的未来抱有充足的信心。预计2011年至2015年，中国的零售销售额年均增长率达15%，2015年将达到32万亿元，7500万中国城镇家庭将成为中等收入人群家庭，每户年收入5万至12万元。
目前中国北京人均占有购物中心面积0.45平米，上海是0.34平米，成都0.16平米，而新加坡是1.01平米，美国1.87平米。这表明中国购物中心仍有很大发展空间。
中国市场对凯德商用的贡献逐年上升。年报显示，2012财政年度，凯德商用息税前利润相较2011财年增长14%，达约6.863亿新元（约合5.54亿美元）。中国的表现最为突出，净物业收入增长16.9%，租户销售额上扬了9.8%。其中二、三线城市租户销售额增长高达13.2%。
再好的市场，也有公司被淘汰出局。“购物中心遭淘汰并不是因为过量供应，而是因为在竞争中缺乏优势，没有良好的运营管理能力及差异化经营，即找不准目标顾客。”骆伟汉指出。
他预测，未来电商和购物中心能够融合和并存发展，因为购物中心能够提供人们多方面的需求，比如社交、餐饮需求。购物中心也会根据不断变化的消费者需求进行调整。
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