一个热水器
“买断”60年热水使用权？
据了解，万科城市花园房屋在销售时，物业公司承诺，24小时供热水的期限为房屋的产权期限，并将之写入了购房合同。
如今，24小时热水供应了10多年，虽然还不到70年房屋产权的1/5，在业主们习惯了方便的生活热水之后，热水却即将停止供应了。
对于停供24小时热水，万科物业解释称，“因管道老化，经多次修补仍无法解决管道漏水问题”，公司还表示将“为业主免费安装热水器”。
由此，又产生了一系列疑问，停止供热水是因为管道老化，而根据合同应该70年使用的管道，为何不到使用期限的1/5，就不能继续使用？是否因为管道质量或者设计存在问题？为什么万科城市花园的管道是不可维修的？难道只能废弃？
另外的疑问是，如果安装热水器，热水器的使用期限是否与当初承诺提供24小时热水一样？热水器故障或者损坏是否可以免费维修或者更换？
据业主反映，从2004年开始，小区内就开始了分户安装热水器。截至2012年底，万科城市花园1899户业主，已有1300余户接受了关停热水和免费安装热水器的服务，占全园总户数的70%以上。另外30%不同意安装的业主也成为了此次维权的主力。
一位反对安装电热水器的业主表示：“如果要安装电热水器，就要在浴室重新走管道，会破坏现有的装修；倘若电热水器坏了，谁来负责维修和更换？而且，明明是写入购房合同的24小时热水，为何万科却不遵循？”
对于售后服务等，万科相关负责人曾对媒体表示，电热水器如有损坏，可找厂商维修，万科不会负责。
业主表示：“这相当于，万科用一个热水器就买断了业主近60年的热水使用权！”
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