住在龙城房产网总编辑张旭介绍,房地产全程在线的交易模式依然少不了线下服务团队的支持,比如线下接待客户的看房体验,与行政部门网上系统的对接等。这种线下体验服务和网络交易 模型 的建 立 ,意味着房地产交易方式的根本改变。它给房地产行业带来的最直观的变革是,传统售楼处的作用将从以交易功能为主转变为以用户体验为主,而线下服务成为房地产电子商务模式有益的补充。
目前,全国楼市电商形式基本处于线上营销、抢定,线下成交的状态。而随着电子商务的日渐成熟、支付平台逐渐完善和消费者养成网络消费习惯,房产交易通过电子商务来实现,也将成为可能。这无疑会给实体营销带来挑战。
1月30日,太原某房地产代理公司负责人李先生介绍,他们公司已经意识到电商冲击。从去年开始,该公司积极与各房产网站合作,推广电商,并鼓励销售人员注册微博账户,形成网络电商营销互动。
4 房企进驻电商 优势蛮多未来可期
如果消费者想买一部手机,可以先到实体电器商城看好型号、款式、功能、色彩等,然后在网上选中自己满意的价格,最后下单,就完成了网络成交。
然而,房子是不可移动的,每一套房子都是独一无二的,购房者对房子的差异性信息需求很高。也正是由于这一点,太原各大房地产网站为推进电子商务,近两年的主要工作,就是把每一套房子介绍做得尽可能详细,让购房者网上看房有身临其境的感觉。这当中,包括虚拟园林、3D视频、360度全景看房、楼市实景地图等互联网技术。在买房环节,太原各大房地产网站正在制作不同项目交易模型,为潜在客户提供包括购房单、摇号和直接购买等多种购房模式。
山西房地产门户网的祁先生对楼市试水电商表示乐观。他表示,房企进驻电商是一种新模式,虽然目前的网上卖房存在缺陷,但从长远来看,伴随着物流网的不断发展和电子商务的普及,房地产电子“商务化”是未来的一个发展趋势。“虚拟的空间有很多优势,一方面可以采取技术手段介绍商家,另一方面也可以介绍物业的情况减少中间环节。”更重要的是可以让购房者无需至现场,低价抢房选房。
不过,记者在采访中,也有业界人士提出太原楼市不成熟,违规预售项目过多,网站及开发商对电商推广力度不足等因素,致使太原市场购房者对网络成交不信任。楼市电商欲在太原大行其道,仍然任重道远。“买房最主要的三个环节看房、签合同、备案,都不能通过电商解决。”
案场经理李先生坦言,实现网络营销,必须要买卖双方都足够多,而且多基于线下的充分了解。目前,房产电商仅仅是开发商营销手段之一。“我国商品房销售主要为预售期房,所以房地产电子商务发展需要法律保障、市场规范。”北京中伦文德律师事务所的张秋峰律师认为,房产网站和开发商通过网络售房,必须遵守现行的商品房预售、网络信息服务管理等相关法律法规。购房者通过网络选房,需要像在线下成交一样,对项目合法性、真实性予以考察。必要时应该将促成自己购房的网络宣传页面保存,并将相关内容签订在线下合同中。
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