一次，一位脑功能退化严重的老人上到桌上要摘日光灯。胖嫂高爱兰看到后赶紧劝阻，可这位老人将胖嫂按到地上挥拳就打，胖嫂连鞋也来不及穿，急忙从二楼逃到楼下，抱住院长放声大哭。而金重庆只能用好言抚慰，老人大脑糊涂能有啥办法呢?等老人过了这段时间，胖嫂擦去泪水又笑着来到这位老人身边。
不能自理生活的老人，每天都会把大便拉到裤子里，给清洗带来很大麻烦。后来胖嫂和瘦嫂受到小孩裤子启发，给这些老人做了开裆裤，夏天是夏天的开裆裤，冬天有棉开裆裤。这样，老人也方便，她们清洗也方便多了。由于房间清洗、喷洒消毒液、通风及时，老人们的房间内没有异味，多年来院内也没有一个老人患过褥疮。
胖嫂、瘦嫂除了照料不能自理的老人外，同时还担负着院内老人们的临终关怀事情。这些年，胖嫂、瘦嫂送走了30多位老人，一位叫杜凯的老人身患尿毒症，前年来院内时医生说只能活半年时间，这位老人身体像根棍不能弯曲，整天蜷缩在床上。为了能让老人睡得舒服一些，胖嫂、瘦嫂用软布、卫生纸做了好多垫子，然后，将这些垫子塞到老人弯曲的身体部位。她俩天天坚持为老人擦洗身子，几次为老人翻身，每天询问老人想吃啥饭，然后一口一口的喂到老人嘴里。在她俩精心照料下，老人多活了整整一年!老人临走前几天，拉着胖嫂、瘦嫂的手泣不成声……
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