在成都机场滞留的乘客

1月3日，云南昆明长水国际机场受大雾天气影响，引发大量航班延误，共取消航班436班次，少量航班备降周边机场。目前仍有约7500名旅客滞留在昆明长水国际机场。

据中国之声《新闻纵横》报道，昨天，《新闻纵横》报道了昆明长水机场因恶劣天气导致大批航班延误，旅客滞留的消息。按照机场官方的说法，滞留旅客越7500人左右。机场方面预测，昨天早晨九点，航班将恢复正常。然而，昨天一整天，昆明机场的旅客滞留情况，仍然没有得到根本的缓解。

直到昨天深夜，微博上依然能不断能看到滞留昆明机场的旅客发出的现场情况。这些信息直指昆明长水机场信息滞后、服务缺失，一出出现实版的"人在囧途"仿佛在无奈地上演。

乘客宋先生说，由于迟迟等不到机场对于航班延误的信息，他们心里充满了忐忑。

宋先生：现在在长水机场里面所有的登机口前面全是人，任何工作人员都没有，机场也没有任何广播的通知。机场方面也没有告诉我们准确的起飞时间。

按照乘客葛女士的说法，候机室内无论旅客情绪还是机场服务已经失控。

葛女士：候机厅从我们进来开始就一直有人在砸玻璃门，旅客都情绪太激动了，尤其是那些滞留两天的，已经完全情绪失控了。这里的工作人员都没有了，我们自己买了泡面，找了很久很久都没有热水。女生要上厕所，因为厕位不够了，大家就死劲排队，水压又很低，都冲不干净。所以本来一个硬件很好的国际机场，现在搞得特别脏。没有人来解释，只有广播一直在播什么航班延误很抱歉。

昨晚10点，《新闻纵横》值班编辑贺曦远也联系到了昆明机场几天党群部部长郭培松。郭培松说，乘客所述基本属实，昆明机场的工作存在不足。

郭培松：这也是对昆明机场转场以来的一次比较严峻的考验，对我们的硬件软件都是一个考验。存在的不足应该说肯定会有，如果说有存在的不足，我们会分析，然后提出改进的措施，这个也是一个不断完善的过程。

郭培松还表示，今夜对于昆明机场的工作人员来说，将是一个不眠之夜，他们将连夜尽力完成延误航班，争取在明早之前，将滞留旅客输送完毕。

郭培松：我们有一个预判，今天到很晚我们也要执行今天的一个计划航班，我们所有机场的工作人员，都在尽力的做这件事情。

不过截至今早6点仍有旅客滞留，天气恶劣，是无可争辩的事实，然而在2012年6月才投入使用，号称中国第四大国际机场的长水机场，在滞留的旅客面前却显得如此脆弱，让人难免质疑：拥有了一流的硬件，配套的服务和管理是否也达到了一流呢?