城际铁路:京唐京滨城际持续升级服务

来源:北京日报 2023-02-01 13:53:45

1月30日,京唐城际铁路、京滨城际铁路宝坻至北辰段正式开通运营满月,一个月间,累计发送旅客21.2万人次。春运期间,沿线客运站及列车结合客流特点和旅客出行需求,城际铁路不断升级优化服务措施。

中国铁路北京局集团公司介绍,北京站结合客流变化,及时增减人工售票、退改签办理窗口,动态调整验证、安检、检票通道数量,优化旅客进出站流线,压缩旅客排队时间。

北辰站每日开启综合服务中心、12306服务台售票、退改签人工窗口5个,保证排队旅客不超过20人。利用铁路12306消息通知功能,为已购票旅客及时推送列车停运、变更信息,提升票务业务办理体验。为重点旅客提供轮椅、担架、拐杖、优先进站、便利出站“一条龙”服务。

宝坻站、大厂站、香河站、玉田南站、唐山西站全面优化旅客进站、候车、检票、上车、出站流线,执行“一车一方案”客运组织,持续加强售票厅、进出站口、候车室等客流密集场所旅客引导,保证旅客出行安全。同时,积极向通勤旅客和常旅客推广电子票、计次票业务,进一步满足京津冀商务、通勤旅客出行需要。

(责任编辑:孙悦)
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城际铁路:京唐京滨城际持续升级服务
来源:北京日报2023-02-01 13:53:45
​1月30日,京唐城际铁路、京滨城际铁路宝坻至北辰段正式开通运营满月,一个月间,累计发送旅客21.2万人次。春运期间,沿线客运站及列车结合客流特点和旅客出行需求,城际铁路不断升级优化服务措施。
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