北京12月18日，如何建设韧性城市？如何提高城市韧性治理水平？18日，北京党建引领接诉即办改革论坛在京开幕并举办韧性治理平行论坛，多位政界、学界资深专家就有效提升接诉即办在促进北京韧性城市建设、提升韧性治理水平中发挥的作用以及接诉即办改革本身韧性发展、可持续发展的实现路径等内容进行交流研讨，共同探索超大特大城市韧性建设发展思路与方向。

韧性治理平行论坛由北京大学承办，北京市石景山区委、区政府协办，支持单位包括市应急局、市政务服务局、市住房城乡建设委、市城市管理委。

什么是“韧性城市”？如何建设韧性城市？如何提高城市韧性治理水平？北京市深入贯彻落实中央部署要求，结合首都特点积极探索实践，在全国范围内率先提出空间韧性、工程韧性、管理韧性和社会韧性四个维度的建设目标，将韧性城市建设写入总体规划。与此同时，为千家万户解决千头万绪问题的“接诉即办”，正在成为韧性城市建设的“数据富矿”，垂直扁平多点位的群众诉求，为韧性城市建设提供精准的发力方向，以群众诉求驱动超大城市治理的“北京实践”，全面加速着韧性城市建设的发展进程。

论坛上，与会嘉宾表示，城市的主体是人民，韧性治理的目标也是服务人民。通过韧性治理一系列未雨绸缪的考量，真心实意地把群众的事放在心上、落到实处，做到“想群众之所想，急群众之所急”。

据介绍，在防汛工作中，北京市应急局、北京市政务服务局将近年来出现群众诉求的积滞水点位进行分类后落点落图，汇聚降雨和水位监测信息，绘制出“北京市涉诉积滞水点位地图”，既辅助应急指挥调度，又提升群众诉求响应效率。

在地下管线建设中，为了保障北京的供排水、电力、通信、热力、燃气、广播电视、工业等正常运转，北京市规划和自然资源委员会收集了8.6万公里管线信息，实现了地图定位、管线查询、通用分析、辅助规划、应急保障等功能应用。

同时，除了各部门自身运转调节更新，各区的高新科技支撑也为城市生命线持续赋能。石景山区推动“热线+网格”融合发展，通过开展智能分析和动态研判，提早发现、主动治理，提升了城市应对灾害风险的能力。

怀柔区韧性城市建设监测平台，可针对城市消防、地质灾害、积水内涝、生态环境等进行风险监测预警。

与会嘉宾表示，通过接诉即办改革和韧性城市建设，发现更多干部从群众诉求出发，眼睛向下、脚步向前，凭着“拉家常”的智慧、“跑断腿”的诚恳，赢得群众信任，构建起守护人民幸福生活的坚固城池。