2022年,在房地产行业的新形势下,“保交付”已成为整个行业发展的年度关键词,作为产品力的有力答卷,交付力是衡量房企开发实力、竞争力的重要标准。
只有真正好的产品力和交付力,才能持续获得客户和媒体的信赖,确立企业良好的口碑。2022年,龙光凭借过硬实力,积极行动、积极兑现,在“保交付”的大局面前,为稳定社会民生、提振市场信心做出了积极的榜样,以绝佳的口碑和交付力,获全国各地官媒争相报道,备受好评!
品牌力+品质力+交付力
全国众多官媒争相报道
01、汕头广播电视台经济生活频道:实景展示龙光准现房品质
02、河源电视台综合频道《河源生活圈》栏目:走进龙光城实景现场,直击项目交付情况
03、佛山公共电视台《小强热线》走进玖誉湖:记者见证龙光楼盘如期高质量交付现场
04、宁波电视台走进龙光久誉慈郡:探秘示范区实景,工程建设有序进行
05、中山公共电视台聚焦龙光交付力:紧密关注项目最新交付进展
06、珠海电视台一套《第一房产》走进龙光各项目:带来交付一手资讯,共鉴龙光品质
07、高品质交付获得客户高度认可:惠州电视台实地探访龙光项目现场
08、全力以赴,力保交付:深圳龙光玖悦台获凤凰视频等多家媒体关注报道
09、广西综艺旅游电视台:聚焦南宁龙光项目交付进展
1-8月共交付2.7万套
见证龙光品牌实力
时光磨砺,终成美好,龙光严把品质关,优化客户服务,一砖一瓦,持续为城市创造更美好的生活,一步一履,为人们创造更理想的家园。2022年1-8月,龙光已经完成项目交付超过55个批次、2.7万套,合约交付率100%,平均交房满意度达96分,
未来,龙光将继续以精工铸就精品,全力以赴投入建设,以更多高品质项目的交付,为更多家庭营造有温度、有情怀的龙光式美好生活。
交付力体系贯穿前、中、后期
聚焦服务品质,塑造良好口碑
01、交付前 :「3+6」全周期风险管控体系 确保交付品质
交付品质过硬的产品,是龙光对客户的承诺。为了实现这一承诺,龙光集团充分发挥大运营协同效应,打造覆盖项目开发全周期的「3+6」风险管控体系,3大阶段覆盖设计、施工、交付后;6大关键节点检查涉及工程策划会、开盘前检查、中期停止点检查、交付启动会、交付联合验收、交付后评估会,形成贯穿方案、图纸、开盘、施工、交付的风险排查与预控体系,打通项目开发的各个环节,针对风险问题早发现、早决策,及时规避、消灭隐患,为客户兑现品质承诺。
02、交付时:专业陪验、现场快修 打造一站式交付新体验
龙光深知交付对于客户来说的非凡意义,在交付现场,龙光会安排验房师,一对一为客户提供专业的验房服务,从园林打造理念到室内建造细节,从严苛的选材到考究的工艺,逐一为客户排查质量问题。龙光还会配置专业充足的保修团队资源,针对房屋质量问题及时响应、维修处理,为客户快速解决现场问题。针对现场无法解决的质量问题,工程、客关也将联合制定专项计划、实时跟进,确保在交付后房屋质量问题全部快速处理完成。
03、交付后:「1334」保修服务 「365」阳光服务体系
龙光搭建了「1334」保修服务标准规范,即房屋问题1次性维修完成;报修问题、维修过程、维修效果3次上门检查;报修沟通、过程沟通、结果沟通3次沟通;统一着装、统一工牌、统一工具包、统一服务用语4项统一,给客户提供快速无忧的保修服务。对于龙光来说,“交付”不是结束,而是更多“交互”、“交心”的开始,为此,集团建立了覆盖客户全生命周期的「365」阳光服务体系,3大服务阶段、6大服务触点、5大服务保障,从客户生活场景出发,勾勒美好的社区生活。从客户见面会到社区邻里节,从主动入户保养到社区品质提升,从便民活动到社群组建,在龙光社区,365个日日夜夜,美好与温度从不缺席。
月圆人满 欢迎回家
双节齐贺 龙光金秋焕房节
月光所照皆为团圆,灯塔所在皆是光辉,中秋节遇见教师节,龙光开启“月圆人满 欢迎回家”主题活动,以颇具幸福感的购房好礼,助力“万家灯火 阖家团圆”,龙光金秋品质季,双节到访,享受超多惊喜福利,还有购房神券、成交壕礼、推荐奖励等,让美好生活更进一步。
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