ESG领先观察丨弘阳服务:全新上线“弘管家”服务产品 客户综合满意度调查得分88分

来源:中国网地产 2022-07-11 18:40:12

4月19日,弘阳服务发布2021年环境、社会及管治报告(即ESG报告)。这是弘阳服务发布的第二份ESG报告,内容涉及22项重要议题,包括6项高度重要议题,11项中度重要议题及5项低度重要议题。

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报告显示,2021年弘阳服务以科技创新赋能高品质服务,全新上线「弘管家」服务产品,全方位打造「弘图」智能化服务集合平台,逐步完成从传统型物业向智慧型物业的升级。年内弘阳服务客户综合满意度调查得分为88分。

据报告,截至2021年末,弘阳服务在社区文化活动、社区公益方面共计投入人民币549万元,累计开展公益活动约1200场,参与人数达3400人次。  

安全培训方面,期内弘阳服务共开展安全会议24次,参与安全教育培训人数达230余人。同时,为提高消防应急处理能力,集团共组织事故应急消防演练437场,参加演练人数达49,536人次,通过反复的演练与检查,为业主建立起坚实可靠的后盾,守护案场的美好生活。

员工发展方面,弘阳服务始终坚持「以人才驱动发展」,鼓励「以拼搏者和贡献者为本」。2021年弘阳服务开展「弘星生」计划,为企业的长期发展输送新鲜血液;专门设立员工关爱基金,为拼搏的弘阳服务人们设立一道道护城墙;我们关注一线员工发展,定制了「三类人才」培养模式。

弘阳服务表示,未来将继续围绕服务力、经营力、创新力三个方面,不断提升服务质量、增强经营意识、激活创新 动能,打造企业核心竞争力,在践行美好生活营运服 务的道路上行稳致远。

(责任编辑:崔瑞婷)
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4月19日,弘阳服务发布2021年环境、社会及管治报告。
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