7月7日，由北京中指信息技术研究院主办，中国房地产指数系统、中国物业服务指数系统承办的“中房指数2022房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开，研究主持单位现场发布了《2022年上半年物业服务价格指数研究报告》。

2022年两会工作报告强调“加大社区养老、托幼等配套设施建设力度，促进家政服务提质扩容”，“发展智慧城市、数字乡村”等工作要点，物管行业利好政策频出。同时，在经历房地产市场流动性危机之后，物业企业更加注重自身业务独立性，成为存量时代下的民生服务担当。站在新的起点，紧抓新的机遇，行业开启“服务升级、奋斗不止”的新征程。

在此背景下，中指研究院秉持“客观、准确、科学、合理”的理念，在分析总结历年研究经验及物业管理行业发展现状的基础上，开展“中国物业服务价格指数系统”和“中国物业服务星级评价标准体系”研究，并对五星级物业服务标杆案例进行剖析。

本次研究有以下主要结论：

整体来看，2022年6月二十城物业服务价格综合指数为1075.48，同比上涨0.14%，涨幅较去年同期收窄0.27个百分点；环比上涨0.06%，涨幅较上期收窄0.02个百分点。二十城各星级物业服务价格指数同比大部分呈上涨趋势。

物业服务收费方面，二十城物业服务均价为2.48元/平方米/月；从不同星级物业服务收费来看，各星级物业服务收费同比均上涨。三星级物业服务收费为2.01元/平方米/月，同比上涨0.20%；四星级物业服务收费为2.73元/平方米/月，同比上涨0.10%；五星级物业服务收费为3.80元/平方米/月，同比上涨0.03%。

样本方面，整体来看二十城物业服务水平仍以三星为主，占比45.58%，四、五星级项目占比54.42%。从城市分级看，一线城市的四、五星级项目占比为64.29%，环比上升1.30%；从区域看，珠三角地区和西南地区四星级与五星级样本之和占比均超60%，分别为60.61%和61.92%，占比领先于环渤海地区、长三角地区和中部地区；从城市角度看，北京、上海、深圳、南京、武汉、天津、重庆、昆明八个城市的四、五星级样本占比均超过60%，领先于其他城市；二十个城市的软件和硬件平均得分分别为81.48分和80.85分，软件平均得分略微高于硬件平均得分，2022年上半年软件、硬件服务水平均有提高。