在疫情防控的特殊时期，为了让品质交付更加便捷，给业主更好的服务体验，远洋集团依托数字化、智能化服务，为业主提供省时、智能、高效、完善的交付体验。

近日，上海东滩花园项目、郑州沁园项目通过线上交房的方式，实现完美交付，彰显出企业不俗的产品实力、数字化能力和匠心服务精神。

0接触0风险

一站式线上交付体验

远洋集团秉持匠心精神，致力于为客户提供一站式线上交付体验，减少线下集中交付压力。围绕业主需求，远洋集团搭建出多个服务场景，从前期的收楼邀约、交付预约、款项缴纳、文件签署、文件办理，到验房、验收等环节，全部皆可在线上完成，真正实现线上交付，线下无忧。在疫情下，为客户提供安全且多样化的服务体验。

● 在线预约，实现零距离接触

预约发布后，系统自动给远洋会业主会员推送预约通知，业主通过微信公众号自行线上选择收房时段，查看交付流程既安全又方便。

● 在线资料签署，繁琐流程不再有

将身份资料审核工作前置，业主在预约成功并缴费后，可提前上传身份证资料进行在线审核，简化业主线下收楼流程。

● 在线缴费，一键支付更方便

通过微信公众号可在线查看应缴面积补差款、物业费等金额，并支持在线支付补差款、物业费，云支付更匹配当下年轻人的消费习惯。

● 在线验房&签收，一对一在线查看房间质量

陪业主验房时，验房师可在手机端快速点选式登记问题，大幅提升验房效率，整改完成后，问题整改情况可实时同步给业主，支持业主线上一键查看，优化交付体验。

三方在线协同

助业主满意度飙升

站在业主视角，在线交付平台实现在线预约、缴费、资料签署，交付现场，实时掌握交付流程和进度，减少交付现场排队等待时间。收房后，微信端实时查看房间问题整改进展，做到整改闭环心中有数。在疫情防控的特殊时期，也有利于减少人群聚集，保障业主健康。

站在项目视角，交付前，通过在线交付平台链接业主，了解当天业务预约情况。签署手续前置，缩短现场收楼时间，提高收楼效率。现场人员调度在线化管理，合理安排现场资源，大幅缩短业主等待时间。交付数据统计在线化，减少数据整理时间，提升工作效率。在线交付平台，还能够即时输出交付关键指标，辅助管理决策，提升业主交付满意度。

远洋集团将紧贴疫情窗口期的特殊属性与市场竞争转变的趋势，聚焦客户需求，为客户创造更多价值，提升客户交付的体验感、客户服务的参与感、生活居住的幸福感，用数字化不断为企业注入强劲“内驱力”。