近期，世茂服务发布了2021年度未经审核全年业绩情况，截至2021年12月31日，公司合约面积突破3亿平方米，达3.08亿平方米，同比增长53.2％。其中，2021年，世茂服务第三方竞标外拓成绩斐然，新增第三方竞标外拓面积达6160万平方米，同比增长162.1％；第三方竞标外拓面积、年饱和收入等各项指标均有较大提升。

背后则是，自2019年底以来，世茂服务开始培育发展第三方竞标外拓能力，经过努力，成效显著，建立“1+4”业务全链条能力，已进入行业第一梯队。由于构建了行业领先的市拓能力，过去一年，世茂服务市拓速度和质量提升明显，并向多元业态综合拓展，中标许多优质标的。

2022年，世茂服务还将继续大力拓展市场，获取更多第三方项目，继续夯实能力，全面升级策略，持续提升战斗力。据了解，今年一季度，世茂服务开拓进取，其基础物业市场外拓饱和收入达3.3亿元。

全面升级策略，明确三类城市开拓业务

2021年以来，世茂服务不断积累，总结经验，在市拓方面全面升级升维，建立“1+4”业务全链条能力。所谓“1”，就是以公式化思维，构建起标准化市场拓展能力，将市拓拆分为有效信息获取、项目踏勘和评审效率、谈判和投标转化率等关键环节，并逐一有针对性地打造提升各项能力。

在有效信息获取方面，世茂服务一位市拓经理介绍，应该充分丰富和挖掘多种信息渠道，比如，今年一季度在苏州成功拓展的青山绿庭、漾滨春天等住宅项目，都是通过业主了解到的。

又如，在项目踏勘方面，世茂服务总部建立踏勘“专家库”，优化踏勘清单，实现超30个踏勘关键点。“良好的踏勘是中标的基础工作，踏勘应尽可能细致，重点关注业主关心的问题。里边有许多学问，比如，白天看服务品质、设施设备，晚上看停车矛盾、照明现状，下雨天看现场排水、渗漏水情况。”该市拓经理称。

所谓“4”，则包括建立“端到端”的产品体系，建立中心城市外拓“织网”，组织团队保障，数字化支撑等。

在“1+4”业务全链条能力的基础上，2022年，世茂服务全面升级策略，持续提升分城市分业态的业务规划能力、清晰长效的体系化管理能力、组织的专业度与战斗力、项目全生命周期的精细化调度能力、产品方案整合与输出能力、“多渠道”的资源挖掘和维护能力等。

与此同时，世茂服务践行城市深耕战略，成立了杭州、福州、武汉等11个中心城市公司，希望加强属地化深耕，提升项目浓密度，大力拓展有质量、有结构、可持续的增量业务。

世茂服务选择管理半径区域内的城市来发展第三方市场拓展业务，明确深耕型城市、突破型城市和机会型城市的标准，根据三类城市的特点，匹配公司资源，选择有效的主攻业态，还在深耕型城市安排市场拓展人员，形成属地化管理。

在该市拓经理看来：“成功中标并进场新项目，并不意味着市拓工作的结束。甚至可以说，能否提升新拓项目的品质，是决定我们能否在某个城市、某个区域继续成功外拓的基础。这个比内生盘品质提升更难，但肯定更具品牌效应。”

世茂服务建立起了网格化管理、内部市场化和网格独立核算等精益化管理体系，并在外拓项目中植入世茂标准，实现服务品质、客户满意度以及经营效益的提升。

拓展多元业态，中标进场多个优质项目

基于科学有效的市拓策略，2022年一季度，世茂服务携手旗下浙大新宇等合作伙伴，继续向住宅、高校园区、医院、公建、产业园等多元业态综合拓展，中标进场多个优质项目，取得了较好的成绩。

世茂服务首次进入山西介休市、山东日照市等多地市场，服务介休华润苑、日照北京路壹號院等住宅项目，助力后期进一步在当地拓展和深耕。3月1日，世茂服务华北区域事业群晋蒙城市公司与山西省介休市华润房地产开发有限公司举行物业服务进场交接仪式，标志着世茂服务物业服务团队正式进驻介休华润苑项目。

截至目前，世茂服务旗下浙大新宇新拓20余个项目，成功中标北京中医药大学良乡校区、西交利物浦大学太仓校区、北京语言大学、上海城建职业学院、宣城职业技术学院、等高校园区项目，为完成全年经营目标奠定坚实基础。

世茂服务在公建和产业园业态再创佳绩，中标了呼和浩特市中环光伏产业园、浙江大学国际健康医学研究院、中国人民银行杭州中心支行、上海徐汇牙病预防所等多个优质项目。

产品“多点开花”，金沙田拿下近3.5亿大单

自2020年以来，世茂服务开始探索城市服务业务，于2021年合作世路源环境和金沙田科技两家市政环卫龙头企业，并在全国范围内拓展了15个样板城市。2021年10月29日，在上市一周年之际，世茂服务正式发布城市服务业务，定位“城市大管家”，重磅发布针对城市服务研发的服务产品体系，致力于实现“服务让城市更美好”的发展愿景。

值得一提的是，一季度，世茂服务旗下金沙田科技捷报频传，取得了丰硕的市拓成果，受到业内的广泛关注。

自1月份以来，金沙田科技中标弋阳县城区环卫第二轮政府购买服务项目、北京冬奥会张家口赛区崇礼区和宣化区生活垃圾转运保障项目、安溪县感德镇人民政府环境综合服务采购项目、蓝田县城乡环卫一体化服务项目（东北片区）、长丰县双墩镇城乡环卫一体化镇区相关项目等多个千万大单；特别是2月份，金沙田科技中标蓝田县城乡环卫一体化服务项目（东北片区）项目，中标金额总计约3.48亿元，服务期限10年。

近日，继蓝田县后，金沙田科技在陕西市场再获亿级大单，中标洋县城乡环卫一体化服务项目，中标金额约2434.5万元/年，服务时间为：3+2年。

世茂服务旗下世路源环境则首次进入贵州市场，拿下贵州毕节市政府重点建设工程——金海湖新区项目，为当地引入深圳环卫行业先进技术和先进环卫理念，提供先进设备支持。

此外，为了更好推动城市服务业务落地，目前世茂服务新设城市服务业务发展中心，已经成立空间运营公司、智慧管家公司等城市服务专业公司。

在世茂服务的支持和公司资源的协同下，空间运营公司加速布局多业态，为城市公共空间提供整合运营服务解决方案。一季度共计新增24个城市空间服务项目，覆盖销售展示中心、地产案场、学校、行政办公中心、产业园、市民中心等业态，包括深圳市仙湖植物园、日照市公安局综合业务楼等项目。

截至2021年12月31日，世茂服务在管面积达2.41亿平方米，服务830个在管项目，覆盖全国107个城市。今后，世茂服务还将不断提高市拓能力，拓展多元业态，发力城市服务，为住宅、高校、产业园及医院等类型多样的客户，提供种类丰富的服务，致力于成为中国领先的城市全场景生活服务商。