6年拾叶人:以叶作画绘就温情社区

来源:中国网地产 2021-11-26 16:52:37

这个世界的模样,在于你凝视它的目光。11月,又是一年杏叶黄的季节,在不少社区,落叶保洁是令物业头疼的难题之一,“哗哗哗”的笤帚声,往往会是它们最终的归宿。

但在重庆龙湖水晶郦城的园区,却有这么一群人,他们虽不是画家,但热衷以秋叶“作画”,摆出各种创意图案,成为社区业主们争相拍照、晒社交网络的打卡点,让落叶在生命尽头,为美好生活绽放最后的光辉。而这一叶、一画,转眼便已成了坚持了6年的传统。

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周雨(右)和团队的秋叶时光  龙湖供图

以叶作画,平凡中酝酿惊喜

11月下旬的水晶郦城,阳光明媚,金黄的银杏叶散落一地,园区中央的草坪绿意葱茏。五六个人正在一片片拾起落叶,聚到一起,再由其他的小伙伴,小心地一片片摆放下去。

这是水晶郦城一年一度的秋叶创意时光到了:他们没有让落下的黄叶瞬间进入垃圾桶,而是用落叶“作画”,摆出主题画面,让业主们拍照打卡,留住最美秋色。

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水晶郦城2021年主题图  龙湖供图

“现在很多家庭都有两个孩子,我们的图案里也应该有两个小孩。”来自晶郦城的物业服务总监周雨正指挥着大家收集树叶、构造图案。

今年,他们“作画”的主题是“陪伴是最好的感恩”,展现二孩政策下,一家人其乐融融的美好生活。在构图现场,不仅是龙湖物业的小伙伴们乐此不疲,社区不少业主也欣然前来参与,争相摆出和他们密切相关的“二孩”图案。

这个以叶作画的创意,源自2015年。

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水晶郦城最早的创意,2016年主题图  龙湖供图

“当时,我们看到有许多业主在银杏树下拍照,分享金灿灿的银杏叶带来的美好,激发了我们的创意灵感。”周雨说,受此启发,她们就想,如果用银杏叶打造温暖的园艺图案,既能解决散落一地的树叶造成的环境问题,还能向业主们传递一种别样的生活态度。

这次不经意的创想,开启了一份6年的坚持,6年来的每一次秋叶拼图活动,周雨都深度参与,这些普通的黄叶,为园区生活增添了无数欢乐和惊喜。

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水晶郦城业主晒朋友圈  龙湖供图

这对于她一个刚大学毕业就进入龙湖、至今已十年的老物业人而言,这些金黄的秋叶有更深的意义:不仅仅是一道风景,更是自己的一份情怀。

以叶为媒,让服务更有温度

这份情怀不只是属于周雨们,对于业主来说,更是如此。“这已经成为我们的一种习惯,每年到这个季节,就会充满期待。”一位水晶郦城的老业主表示,看似简单的活动,其实是社区物业和邻里之间交流往来的桥梁。

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水晶郦城2017年主题图  龙湖供图

“这是人们享受生活、亲近自然的仪式。”他表示,最近几年,每到活动日,他和老伴儿就会带着家里的小孙子,一起捡落叶、摆图案,然后极有成就感地一家老小合照,发到亲友群里,获得满堂彩:你们小区真优秀。

业主们的参与热情高涨,这其中凝结了他们的智慧与创想。周雨说,每年设计的主题多会参考近期节日节点或者根据业主提议,由业主提供调整意见后,形成最终的方案。

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水晶郦城2018年主题图  龙湖供图

例如,在最早的2016年,为了满足业主们展现水晶郦城形象的强烈愿望,他们用上万片黄叶,摆出了“陪伴守候水晶家”的主题造型,瞬间激发了业主们爱家、爱社区的情感,纷纷在朋友圈、社交平台晒图。

在随后的几年,通过普遍了解业主们的心愿后,他们共同创作了“龙湖20年,幸福永相伴”、“龙湖智慧服务,杨帆起航”、“光阴的故事”、“感恩水晶”等主题树叶园艺作品,每一年都会成为业主们社交圈的核心话题。

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水晶郦城2019年主题图  龙湖供图

不仅如此,这些蕴含着生活点滴的主题画面,从设计到布置、再到调整和维护,周雨她们都会充分考虑到便民性和参与性。在创作完成后的一个月内,物业会安排专人巡逻修整,业主们也会自觉遵从提示标语,双方共同保护景观的长期呈现。

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水晶郦城的物业人员正在维护主题图  龙湖供图

“每年的设计活动至少会修改调整数十次,10人以上花费半天时间才能呈现满意的效果。”周雨说,园艺作品的最佳的观察角度往往高处,因此,总会有住在高层的业主随时帮助拍摄照片,以便调整。在她看来,这一年一度的园艺活动,更像是业主们和物业共同完成的一次“艺术创作”。

显然,这一片片黄叶,承载了水晶郦城物业人与业主们共同的期许:把生活过得像首诗。6年过去,小小黄叶让周雨和业主们结下深厚的友谊:“树叶是我们传递感情的媒介,也让邻里之间的交流不断升温,促进社区和谐。”

以叶为镜,折射“善待”光辉

“正是因为龙湖数十年如一日为业主们充分考虑的态度,让我一直坚持在龙湖物业工作。”周雨说,龙湖细致的人文关怀让自己是龙湖人而自豪,也是落叶作画活动坚持6年、初心不改的缘由。

这份初心,不止于水晶郦城。2016年,主题为“陪伴守护水晶家”的秋叶园艺创作成功,获得龙湖业主们广泛夸赞,龙湖便将这种活动方式传递到更多的社区。

如今,在蓝湖郡、舜山府、紫都城……每到黄叶飘落的秋季,发现秋叶之静美,为生活增添诗意,已成为龙湖多个社区一年一度、不可缺少的生活仪式之一。

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舜山府2021年主题图  龙湖供图

为何只有龙湖,让再平凡不过的一件小事,成为每年的秋天的一道风景线?

要知道,在造高品质社区的地产企业,不止龙湖;高成本打造园林景观的地产企业,亦不止龙湖;使尽浑身解数与业主们互动的物业企业,更是不胜数。

但只有在龙湖,他们坚持且长情地做好身边的每一件小事,将“善待你一生”的座右铭实实在在落地。在坚持中,以“满意+惊喜”为标尺,将龙湖智慧服务与其他主航道共冶一炉,用精细化、智能化的管理将“龙湖式幸福”深种于业主之心。

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龙湖原著2021年主题图  龙湖供图

正是如此,才有了龙湖数十年如一日的“磨刀匠”,有坚持拾落叶6年的物业人,有从出生之日即开始给予关爱的佑佑宝贝医院,有聚焦黄昏暮年老人们的椿山万树养老服务……

龙湖长情的坚持,获得广泛的认可,“温暖”、“贴心”已成为龙湖服务最深入人心的标签;也因此,在重庆,有一种幸福,叫“生活在龙湖”。跟随龙湖的足迹,对于这座城市的人们来说,任物换星移春去秋来,秋叶黄了一季又绿了一季,但不变的是,总有龙湖式温暖在身边。

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(责任编辑:王佳滢)
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