万般美好，再出发！入渝13载，重庆万科不曾停止对美好生活的探索，不只用好产品链接城市，更以好服务和城市里的人沟通。作为“美好生活场景师”，重庆万科致力于将美好场景营造从空间延伸至生活之中，以“人民的美好生活需要”为中心，提出了“美丽社区行动”，去回应来自业主的每一份关切，努力打造有温度的社区。 

重庆万科供图

以服务回应客户，让家园温暖新生

重庆万科以客户需求为根本出发点，通过客户服务中心整合前后端服务资源，并提出全周期服务先行者概念，让客户不同阶段的所思所想所关心都有回应，不断拓展生活的内容与意义。

作为好服务的重要动作之一，“美丽社区行动”聚焦入住5年以上已交付社区，通过前期聆听业主需求，增加、翻新公共区域配套，对其园区品质进行升级。2021年重庆万科以“与社区共生美好”正式启动2021美丽社区行动，将全周期服务理念进一步贯彻，从硬件设施的更新迭代到生活品质的逐步升级，为社区的每一处焕新烙上美好标签。

（美丽回家路）西九：二期电梯厅通道墙面美化翻新、地面美化  重庆万科供图

（美丽回家路）万科城：1/2/3期车库出入口道墙面美化翻新  重庆万科供图

（美丽氧吧）锦尚：废旧健身场地拆除改绿化升级整改  重庆万科供图

（美丽氧吧）西九：中庭大树围圈打造石材休闲座椅  重庆万科供图

与社区共生美好，12大项目齐焕新

在以往的经验基础上，重庆万科持续深入社区。本次活动从2021年5月启幕，历时半年，落地12个已交付社区，共计升级改造事项50余项，专项投入超1400万元。

本次活动分为美丽回家路、美丽氧吧、美丽保障、美丽sport等多个板块，通过丰富的活动、配套升级迭代与业主联动共建美丽社区新模样：绿植草坪的维护补种，将绿意留在社区里的大人小孩眼前；对小区照明系统的替换更新，照亮小区夜行的路，给业主带去安心的同时，也照亮美丽的社区轮廓；儿童娱乐、老年健身器材的迭代，再让欢声笑语充满整个社区……针对和社区生活息息相关的事项，与社区共生一片美好。

（美丽保障）锦程：商业广场修复  重庆万科供图

（美丽sport）朗润园：架空层升级改造、增加儿童、老人游乐区  重庆万科供图

（美丽sport）金域学府：翰江羽毛球场提升翻新整改  重庆万科供图

截至目前，2021年度“美丽社区行动”已圆满收官，终将美好铺展于更多的万科社区。始终坚持“以客户为中心”的服务理念，重庆万科将美好场景营造从空间延伸至生活之中，用真正的好服务不断构筑“美好生活场景”。