在生活方式品牌时代 如何践行「三观正 颜值高 关系好」

来源:中国网地产 2021-10-29 18:23:07

上个世纪70年代,一批生活方式品牌的崛起,吹响了从功能性品牌时代向生活方式品牌时代进阶的号角。它意味着以商品功能为中心的价值准则,逐渐被以用户需求为中心的价值准则取代,消费开始从物质需求转向精神需求、从物理价值上升到心理价值。

今天的中国,人均GDP已突破1万美元大关,这一经济指标表征着消费的核心由物化属性、功能利益走向非物化属性、情感利益。显然,新消费追求更有意义、更有品味、更有个性、更有风格、更好体验。某当红新消费品牌CEO甚至喊出了「未来所有的品牌都是生活方式品牌」。

 

在生活方式品牌时代 如何践行「三观正 颜值高 关系好」_中国网地产

「不可否认,现代生活方式品牌拥有三个明显的特征,分别是三观正、颜值高、关系好。三观正指的是企业必须秉持正当的初心和目的做好产品和服务,颜值高则是你的产品能够体现社会认同的美,关系好是与用户之间建立起平等、信任的关系,进而实现用户黏性和口碑传播。」

在近日举行的京投发展·第四届TOD创新论坛上,京投发展总裁高一轩分享了其对于生活方式品牌的理解以及如何在TOD项目践行「三观正、颜值高、关系好」这一理念,引领了行业新气象,提供了具有实践意义的新范本。

01三观正

生态/智慧/幸福三大开发主题

处在国家级低碳生态城、无锡中瑞生态城核心区的愉樾天成,是一个肩负着社会责任与时代使命的TOD项目。因此,我们创新提出「生态、智慧、幸福」三大开发主题,不惜投入巨大成本做了两项基础性的系统工程,从根本上提升项目的生态等级、品质等级和服务等级。

为契合低碳生态的时代课题,我们通过叠加、拉通生态指标体系,打造WELL认证的TOD社区。愉樾天成WELL体系将通过包括空气、水、光、声环境、材料等在内的10大健康要素和80项关键技术,着力解决社区用户关于绿色、低碳、健康的基本诉求,守护幸福生活的底色。

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同时,我们在愉樾天成打造微网连家庭、内网连社区、外网连社会这样三网合一的智慧物联平台,实现对「人」、「物」、「事」的全面服务和管理,如动态持续更新业主、访客和服务人员的信息,为社区用户提供精准化、个性化服务;通过对设施设备的智能化、自动化运维,大大降低运营成本;确保管理信息高效流转,不丢失、不失真,让社区用户的大量服务需求,可以在指尖轻松、快捷、及时得到解决。

02颜值高

建立在解决用户痛点之上的生活美学

京投发展深知,过于炫技式的展现建筑、空间美学,其实违背了打造高颜值项目的初衷。愉樾天成每一处精巧设计和美学呈现的目的,均源于对用户需求的敏锐洞察和深入研究,旨在真正解决用户的生活痛点,实现由单维价值向多维价值的转变。

譬如,在对用户进行「幸福建筑」热词梳理的时候,我们发现,温馨感和愉悦感出现的频次最高,因此,愉樾天成摒弃了传统生硬的建筑形象,将打造幸福微笑曲线,受到了用户的认可和喜欢。

 

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在客研过程中,很多用户反馈大型社区归家途中由于枯燥无聊,会让归家的心理距离变得更长。愉樾天成则通过层次丰富的高坡和景观,未来计划串联起快乐街道、街心花园、半私密配套花园和共享社区大堂这四重体验空间,让归家之路变得丰盛而有趣,社交友好的氛围也让同行的路人很快成为彼此相熟的邻居。

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TOD项目开发中,试车线是用户比较敏感且难处理的因素,愉樾天成通过二次下沉,将试车线藏在人行道旁缓坡公园和汽车坡道下,既节约了用地,又解决了城市主界面的侧壁效应,同时还最大化减弱了噪音,实现了多元复合价值的优势转换。

此外,车辆段侧壁空间这一影响社区颜值的开发难点,也在愉樾天成得以解决,通过水平面和立面上的双曲线处理,将生硬消极、单调乏味的车辆段侧壁空间,变成丰富立体、精致宜人的社区空间,为布置大量商业和生活便利设施提供了场所,达到了颜值和实用的双重效果。

由于TOD社区多种物业形态复合、功能分区复杂,且存在地势高差,车辆坡道的使用和用户感受常常被忽略,为此,我们将在愉樾天成打造步行、自行车、电动车、机动车能够合理分享的上盖坡道,结合地形设计将传统8%的较缓坡道进一步减缓到4%,对步行者和骑行者更友好。而美化的坡道将城市步行空间与上盖空间自然融合,形成了优美的城市景观面。

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基于用户痛点反馈,愉樾天成还创造性地将生活配套功能建筑打散为小单体,通过不同的功能植入和场景设计,同时满足大人小孩等不同人群的需求;专门设计社区集成前场空间,将类酒店化泛大堂、落客区、休闲等候区,与一体化的游憩内院空间组合在一起,实现对用户更友好的等候体验。

03关系好

近200场社区活动拉近与用户的关系

过去一年,我们通过大量的生活方式营造和社区服务预演,拉近了与用户的关系。围绕幸福主题,构建全龄生活场景,营造丰富社群活动,幸福童心季、幸福陪伴季、幸福邻里季、美好新春季、幸福萌宠季等近200场社区活动,激发业主价值认同,使我们与用户之间建立起情感纽带,实现了用户粘性和口碑传播。

从寻宝、老照片、陪伴朋友,到圣诞愿望、邻里公约、毕业照,愉樾天成发起和组织的所有活动,都源于对用户生活痛点的关注和了解:寻宝活动通过营造沉浸式陪伴氛围,让忙碌的家长与孩子深度互动、关系升华;老照片活动让人们从工作中抽离,多关心身边被忽视的亲人;「不要让TA成为手机里的朋友」则让久未见面的朋友重温面对面交谈、相聚的鲜活友情……

生动践行「三观正 颜值高 关系好」的愉樾天成,切实把用户放在了C位,也因此获得了用户的认可,交出了优异的销售业绩。我们将始终秉持用户中心主义的初心,继续走在生活方式品牌与TOD生活样式的探索之路上,带来更多有益于时代及行业发展的实践范本。

(责任编辑:李彤)
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