抗疫一线(一)王梦晨:守护2000名业主的安全是我的责任

来源:中国网地产 2021-09-15 10:11:20

8月6日,当康桥悦岛客服管家王梦晨统计完业主在群里报备的采购需求时,已是凌晨一点,脸上透露出遮掩不住的疲惫,这已经是她连续多天工作到凌晨了。

拿起一旁的干粮,她大口吃着,平日里可口的面包这会儿也品尝不出什么滋味,风卷残云般结束吃饭,她又开始和同事规划起明天的工作。

疫情防控以来,王梦晨一直吃住在公司,有时加班到深夜,不知不觉趴在桌子上就睡着了。

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〃凌晨,王梦晨深趴在桌子上睡觉

打起十二分精神全员出击赢战疫情

自近日郑州爆出新冠疫情以来,王梦晨陡然间比平常忙了许多。此次突袭郑州的是“德尔塔”变异毒株,比往年的病毒要凶猛许多。王梦晨和同事们更是打起了十二分精神。

园区每日四次全方位消杀、进出入口测温扫码入园、抗疫知识宣传普及、政府防疫文件第一时间张贴……加速度、强力度、高效率,这样的危急时刻,康桥悦岛就像一台高速运转的机器,每一位物业人员都昼夜不停,全力做好服务,尽可能减少疫情为业主带来的负面影响。

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〃王梦晨和同事们奋战一线,抗击疫情

核酸检测这件事必须确保不扎堆不感染

然而,疫情远比王梦晨和小伙伴们想象中严重。8月1号,随着防控通告下发,康桥悦岛所在的区域成为封控区,第一轮核酸检测也随之而来。

2000余位业主全部进行核酸检测,而且还要避免人员大量聚集产生不必要的交叉感染,这个任务让大家有点犯愁。

王梦晨和同事们紧急开会,一番讨论后,决定按照楼栋号和单元号,分批次、分时段安排业主进行核酸检测,既减少了排队时间,又避免了人员聚集。

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‘’业主按照不同楼栋、单元号分批次核酸检测

在政府规定的1米间隔距离基础上,大家根据公司要求将间隔距离提高至1.8米(二次、三次检测均增加至2米),以超越标准的服务,确保康桥悦岛首次核酸检测不扎堆、不感染。

迅速在业主群介绍完此次检测的流程后,王梦晨急忙来到现场,和秩序人员一起设置1.8米线,放置好检测桌椅和设备……一切都有条不紊地进行着。

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‘’让人安心的1.8米,是康桥人的守护和初心

核酸检测刚刚开始,王梦晨又开始忙了起来。“姑娘你来给我看看,这个我咋扫不上啊”、“哎呀,登记页面在哪里啊”……核酸检测需要扫码登记,才可以预约成功,对于一些年纪稍长的业主,这个流程可是难度不小。王梦晨耐心的和叔叔阿姨讲解着,扫码、登记信息,每一个步骤都讲得明明白白。

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‘’核酸检测过程中,王梦晨核实业主信息

“还有多久我们可以下去检测”、“身份证需要携带么”、“小孩子可以检测么”、“检测结果在哪里查询”……

层出不穷的问题在业主群里不断出现,尽管有些问题王梦晨已经和同事提前告知,她还是不耐其烦地向大家解释着。

“最近政府的防控通告一个接一个,我们也在实时调整项目防控通知,有些信息大家看不到很正常”,王梦晨微笑说着。也正是因为这样,她获得了不少业主的赞扬。从2019年入职至今,先后收到了近20面锦旗、10余封表扬信,更是荣获了“季度服务之星”、“优秀员工”等荣誉称号。

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‘’所有的努力,都会有收获

隔离不隔爱你的生活我来负责

8月1日,一阵急促的手机铃声响起,是王梦晨负责的一户业主来电。按照办事处通知,业主需要去医院隔离,而自己的妻儿则居家隔离。事发突然,需要王梦晨紧急采购一批生活物资,保障一家老小的日常生活。

为了让业主居家隔离生活不受影响,她和同事前往超市,米面、粮油、鸡蛋、水果、蔬菜、日用品,还有孩子爱吃的零食,王梦晨对照着采购清单,在超市各个角落穿梭着。看到自己觉得需要储备的物品时,她也会发视频给业主询问是否需要购买。

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‘’王梦晨帮助隔离业主送蔬菜

除了采购物资、帮忙送菜外,隔离业主的日常垃圾王梦晨也承包了,每天她都会上楼把门口的垃圾带走。王梦晨还会特意叮嘱保洁同事,针对隔离业主的门把手进行消杀,确保卫生安全。

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‘’为隔离业主专项消杀

帮隔离业主扔完垃圾,她又赶着到另一栋楼去把给孩子买的作业本送过去。楼道里闷热的空气、连续不断的奔跑,都让王梦晨喘不过气来,汗水密密麻麻的不断从额头渗出,浸湿了工装。

问及面对疫情会不会害怕,王梦晨坦然道,“如果说不害怕,是不现实的,毕竟这次疫情来势汹汹,感染率极高。但守护业主安全是我的责任,而且自己和同事一起经历了2020年初的疫情防控,公司也对员工安全考虑的很周到,防护服、护目镜、消毒液、免洗凝胶……最大程度的给予保障,只要按要求做好防护,就能很好的保护自己。”

舍小家为大家这是物业人的坚守

得知女儿又一次坚守在抗疫一线,王梦晨的父母也跟着一起紧张起来,时刻关注着孩子的安全。体谅到双亲的心情,王梦晨空闲时会给父母打电话、报平安,尽可能少让他们担心。作为一名物业人,舍小家为大家,这是她的坚守,虽有些许担忧,王梦晨还是忍住思念情绪,迅速投入到战斗中。

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‘’来自家人的关心和鼓励

“伟大出自平凡,英雄来自人民。”在康桥悦生活还有千千万万个“王梦晨”坚守在战疫一线,他们是平凡人,也是抗疫英雄。当城市按下“暂停键”,身为物业人,他们加速前行,以兢兢业业的努力与坚守,驱散疫情黑暗,点亮战疫曙光。

康桥悦生活全体物业人,将时刻守护在您的身边,筑牢疫情防控的坚实防护墙,打赢这场防疫阻击战!

(责任编辑:李彤)
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