关注细节，在意细节，是每个当代人追求美好生活的开端。追求美好的同时，也期待更多美好的来到，而这种对于“好”的投射，全然映照在了每一个生活的细节中。

亚马逊的创始人贝佐斯在创立亚马逊集团之初，每年都会给股东写一封信，这一封信坚持了22年，而这每一封信的主题都围绕着长期价值、长期主义展开。长期主义不是简单的坚持，正如客户关怀基金的建立，这将陪伴每个园区和业主长达数十年，这也是世茂与业主共同打造一个理想中的园区环境，共同追寻美好模样的生活的过程。

世茂于2016年提出业主关怀基金，这项基金用于已交付项目的园区设施、环境、空间等升级，以及“合空间”的建设，旨在提升业主的幸福感，自豪感以及生活的满意度。

一栋建筑的封顶，一把钥匙的传递，一个家夜晚灯火的点亮……交付与入住不再是终点，而仅仅是生活的开始，社区品质的跟踪与管理，才是一种长期主义。

园区是一种归属，能让其中的成员感知到主人和被信赖的感觉。园区又同时具备结构，通过一种结构化的存让成员创造出连结的可能，从而有机会创造出一个不同于现在的未来。对世茂而言，园区绝不仅仅是简单的居住，更是倾注极大心血与精力的美好生活。世茂业主客户关怀基金，用实实在在的改变，让园区的硬件不断迭代，提升业主居住品质感。世茂业主关怀基金成立以来，专款专用，对影响业主居住体验的立项点进行评估后，推动改造、维护。有的细节不曾被发觉，有的细节已经被习惯，但世茂却想一直给你更好的。

生活在美好空间中的人，一定都是善良的。

2020年，是世茂业主关怀基金成立的第5年，在全国陆续有序地展开升级服务，世茂想成为每一位业主生活的参与者，创造者。每个园区都有自己的底色，最好的保鲜方式就是不断更新，这也是业主关怀基金的意义与价值所在，升华产品品质的同时，也在认真回馈业主们。

（济南世茂天城/青岛诺沙湾实景图 山东世茂供图）

（青岛诺沙湾实景图 山东世茂供图）

在世茂看来，交付不是终点，而是美好生活的全新开始。因此，在达成交付之后，为确保用户满意度，世茂还建立多维度服务的回访和反馈机制。在交付后3个月、9个月对项目的物业服务品质、维保返修速度、房屋质量、设计缺陷、小区配套等状态进行及时地考察、评分、整治、跟踪。并且，这种对园区品质的跟踪管理，是长期有效的规划，业主关怀基金是从交付到入住以及未来几十年服务的持续升级和多维度的不断创新突破，触发不同生活场景，关注业主心理与需求，切实提升业主的幸福感。

生活需要智慧，园区内的配套升级亦然，如何定义幸福的园区？幸福园区是让业主有安全感、归属感和尊重感的社会生活共同体，也是环境整洁、服务完善、文明和谐的新型园区和幸福家园。由此，开启向往生活共同体。回家的路就是通往治愈的路，卸下一天的疲惫，回归城市里梦想的栖息地。一个单元门口遮挡雨水的全景玻璃棚，一束楼下梦幻的灯光，一套阳光下的运动健身器材……都在呵护着每个人软肋与铠甲。

居于此，不只眼前的花木风景欢愉，更有近在咫尺生活的真情实意。1896年，美国《大西洋月刊》中首次出现了“空间站”的概念与设想，人类如何与太空进行对话？首先要在太空建造基础的空间站，也就是载人生活仓，随后即可开启一系列对宇宙的探索与发现。宇宙如此，园区也相同，每一个园区都像是一个小小“空间站”，人们的生活方式在随着时代悄然迭代，许多人开始期望不一样的园区生活空间，更加需要有意义，有个性，并且在这个空间中与世界发生更多的链接。我们处于注重互动与体验的时代，为了更加丰富园区空间的功能和内容，提升空间的氛围，同时满足更多业主的需求使用，不同能量的园区公共生活空间共同组成的“合空间”应运而生。合空间作为世茂生活首个社区实体空间品牌，以“空间共享”为核心，将架空层、营销中心的空间效能最大化，放大文化生活建设。以世茂用服的社区文化建设的基石，以世茂业主的文化生活实际需求为出发点，构建一个社区温暖的公共生活空间，形成一个邻里之间合作共享的温暖社区。现代社会，人们更加关注互相依赖和归属感；关注人们乐观的精神以及自我的表达，渴望大家不只是见面的点头之交，也不是见面的寒暄客气，而是有深度、有意义的链接，“合空间”的出现， 正是为高质量的情感链接建立起了深厚的场域。活动空间，读书空间，艺术空间，少儿空间……这里就是业主们的Social社交元宇宙，彷佛在家之外，但又在“家”中。茂叔懂得你的勇敢，懂得你需要陪伴，更加想听到你的表达，2021年，世茂业主关怀基金计划即将开启，#你对园区的未来有怎样的期待与想象#，请在文章底部留言告诉我。因为懂你，所以我们愿意。