中证网讯（记者 齐金钊）日前，中海物业在深圳举行市场战略发布会。基于对市场的深刻洞察，中海物业提出三大市场战略：一是发掘存量住宅价值，着力物业服务升级和建筑物焕新；二为投身城市更新，承接国家战略；三是进入广泛领域，开展多元业务。

物业服务体系全面升级

“中海物业将时刻保持‘赶考’状态，坚定擦亮‘第一管家’的金字招牌，坚持持续、均衡、健康、高质量发展。” 中国海外集团董事、中海物业集团董事局主席张贵清表示，本次发布会提出三大市场战略、四大服务产品和三大合作模式，是基于对物业行业的信心；基于对跨界合作，形成互补竞争优势的信心；基于打造更具竞争力的产品和服务，共建发展路径的信心；基于成为多元共治基层社会治理中坚力量，成为美好生活共建者和守护者的信心。

在发布会上，中海物业发布了四款为基础物业服务解难纾困的重磅产品，分别为物业盒子、物业服务菜单化工程、物业APP平台和开放的社区服务劳动者平台。中海物业方面透露，将有150个“物业盒子”计划于一年内投放，覆盖其75%的在管面积，实现市场最优的管理费效比。

发布会现场，中海物业还公布了三大合作模式。一是地方政府合作中海模式，城市更新老旧小区物业管理的全程解决方案；二是物业企业换“芯”计划，中海物业将面向传统物业管理企业，协助其改变管理模式，实现传统企业至现代化企业的升级；三是存量住宅焕“心”工程，全面赋能城市老旧社区物业服务及运营。

中海物业集团行政总裁杨鸥认为，中国绝对房价已在全球住宅价格最高的十大城市中占据四席，“房住不炒”的政策导向，正在使房地产在家庭资产配置中的比例逐年下降。而物业管理费增长缓慢，且近年我国人均GDP突破1万美元，服务业成为经济增长主动力。他断言，未来房地产“开发制造业”属性渐趋放缓，“生活服务业”属性的春天已经到来。

中海物业集团副总裁叶翔认为，城市化高歌猛进二十年来，存量住宅建筑物生命周期步入中年，相信物业市场已逐渐进入存量时代。行业面临多业态、不规则、不确定性、复杂性的现状，做大存量住宅产值，才是真正创造更多社会价值与服务业增加值。

打造核心竞争力

对于物业服务行业未来竞争力的打造，张贵清认为，物业管理企业要回归物业的本质，做好基础服务、做好品质，只有基础服务做好了，客户黏性、客户满意度提上来，才有增值服务、多元业务、社区治理等方方面面。

杨鸥表示，在国内物业管理行业，中海物业是整个产业链里面做得最深、最大的企业。作为中国建筑旗下的物业管理公司，中海物业有着强大的资源背景，在如何把多元化的业务做精、做深、做透方面，公司具备独特的核心竞争力。

“我们想做的事情，是让大家要重新认识这个行业，重新对物业行业坚定信心。”张贵清表示，从去年开始，从政策层面到客户、资本市场层面，物业行业板块的市场热度都很高，中海物业认为物业管理市场很大，未来潜力很大。同时，房地产业也临近天花板，未来面临转型。而物业管理作为服务业，将是未来发展的方向。

除了坚定行业信心外，张贵清认为，此次战略发布会的意义还在于加强跨界合作。他介绍，目前中海物业已经与顺丰、中建等很多企业展开了战略合作。物业行业涉及到千家万户，所以需要和各行各业来合作，从而找到自身的产品竞争力，这是未来发展的趋势。而这种跨界合作的实现路径，就是数字化、智慧化。目前，为顺应物业管理行业科技赋能的发展趋势，中海物业在智慧物业、智慧园区建设方面都已经进行了战略布局。