随着消费升级与城市发展，人们对于生活质量的要求也变得越来越高，房地产买方市场的趋势也越来越明显。买房是件大事，为了帮助购房者获取房产预测、区位、贷款等多方面的购房知识，安居客重磅上线专家问答服务，超过100位资深房产专家给出最贴合用户需求的置业方案。目前，专家问答服务已覆盖全国42城，累计服务用户超过10万人。 

房产大咖智囊团，1V1问答为买房过程答疑解惑 

选地段、选小区、怎么买、买哪里，刚开始准备买房的人往往充满疑惑，针对用户买房过程中出现的难题，安居客专家问答服务会根据个人、家庭状况为置业者梳理买房思路，分析板块区域优劣，提供最真诚的建议。同时，对多个小区、楼盘间的户型、配套、品质等进行分析，结合性价比，区位发展空间等给出解决方案。 

对于不了解限购限贷、购房资格、贷款资质不清晰的用户，安居客专家问答服务会根据个人资金情况，制定合理的买房预算以及首付比例。预审购房者的贷款资格，贷款金额、给予贷款方案规划，与此同时，提供利率、月供，年限以及还款方式等相关的咨询。 

安居客问答专家团由平台优选的精通房产交易、教育规划、理财投资的城市大咖组成。除了58安居客房产研究院分析师全程支持外，还引入了每个城市比较有认知度的房产KOL，比如深圳的熊大说深房、上海的魔都财观、北京的佳爷房谈、成都的毛磊、西安的西安房哥等具备丰富实操经验的大咖，为用户带来1V1的问答服务，解答买房过程中的种种难题。 

多维度展示房源信息，短视频助力用户高效选房 

为了多维度展示详尽的房产信息，自2018年起安居客便上线了置业顾问&经纪人短视频产品，通过拍摄短视频及时更新房源动态。此外，置业顾问对新房楼盘的沙盘讲解、楼盘内景和样板房介绍及经纪人提供的二手房小区绿化、停车位和物业服务等信息，可以帮助用户进一步深入了解意向房屋。由一线业务人员亲自拍摄的视频内容，可以最大程度还原房源真实情况和详尽的周边信息，为用户提供更全面、真实、便捷高效的线上选房体验。 

毋庸置疑的是，短视频内容导购是帮助用户全面了解房源信息的重要一环，58同城、安居客正通过多种方式鼓励置业顾问及经纪人拍摄上传短视频。截至目前，由置业顾问自发上传的楼盘短视频达千万量级，经纪人录制发布的小区短视频达数百万条，覆盖20万热门小区。 

始终秉承“全力以服”的服务理念，58同城、安居客围绕客户在找房过程中的效率、体验、交易安全等痛点，努力提升品牌核心实力，为用户提供更高效、专业的服务。同时，通过直播、短视频等形式进一步补充房源真实细节，提升用户置业体验，为行业树立服务新标杆。