上下水管线改造，一户不同意，楼上楼下一串都做不了；老楼加装电梯，一户不同意，一个单元门都做不了；护窗栏拆除，多几户不同意，整栋楼的节能效果都会受影响……老旧小区改造，处处有难点。

解民生难题，得挑“硬骨头”啃，老旧小区改造被纳入2021年接诉即办“每月一题”。如何让居民对老楼改造更放心？记者了解到，今年，全市将推动居民诉求集中的老旧小区在符合条件的情况下尽快纳入改造范围，并对2019年和2020年竣工的老旧小区改造工程进行质量“回头看”。

老楼改造回应“民声”

“改完一年，下水不堵了，环境变美了，大家都特别高兴。”昨天，泥洼路30号院住户王淑芬在社区花园内惬意地享受着初夏的阳光。她的身后，简洁干净的住宅外立面是改造后的新模样。

位于丰台街道的泥洼路30号院，房龄27年，王淑芬住了21年。私搭乱建、侵占公共空间、上下水管线老化堵塞，多年积累的毛病，降低了她的幸福感。

2018年，泥洼路30号院、32号院一并纳入北京市老旧小区综合整治计划。“听说政府花钱改造，大家都挺高兴，可一说为保证节能效果要拆除各家安装的487个护窗栏，抵触就来了。”丰管路社区党委书记谢飞回忆，一了解，原来是担心没了护窗栏家里不防盗。“街道吹哨、部门报到。”谢飞“吹”来了区房管局和项目管理单位，调整了设计方案，在更换节能窗时增设了防盗横杆和金刚纱网。“老旧小区改造，居民认可是难题，今年，我们要更聚焦百姓关心的事情，努力回应居民意愿，应改尽改。”丰台区房管局副局长史卫红说。

推动诉求集中小区纳入改造

上楼不再愁、停车不再愁、垃圾清理不再愁，这是小马厂南里小区住户田斌的“新”生活。

建于上世纪八十年代的小马厂南里小区，属于标准的老龄化社区，年满60周岁的住户占比达七成，加装电梯一直是悬在大家心头的大事儿。2018年，小马厂南里启动老旧小区综合整治，除了外墙节能保温、规范停车位、架空线入地等内容外，加装电梯也被纳入改造范围，一次性为居民加装了16部电梯。

“改造前，社区居民投诉很多，2020年底改造完成后，投诉也没了。”西城区住建委老旧小区科科长郭华刚说，在西城区，受益于改造政策的老旧小区累计已达620万平方米，惠及50万户常住居民。然而，还有更多老楼居民呼吁，希望自家小区尽早纳入改造范围。“今年，我们将更侧重于发挥居民主动性，培养主动申请的意识。”郭华刚透露，西城已确定将32个小区列入2021年老旧小区综合整治计划。

近两年完成改造老楼需100%回访

“等到改造时，阳台漏雨的事儿一定得关注。”临近汛期，崇文门西大街4号院的住户纪女士又开始担忧房屋漏雨。居民盼着老楼列入改造计划，更盼改得好，特别是外窗漏风漏雨、上下水恢复和外墙防水这三类问题。

记者从市住建委了解到，为加强老旧小区改造全过程质量安全监管，确保老旧小区改造成为放心工程，全市将组织开展老旧小区综合整治工程质量“回头看”工作。各老旧小区综合整治工程的建设单位或实施单位，要对2019年、2020年竣工的老旧小区综合整治工程质量进行回访自查，建立检查台账和问题清单，对检查发现的问题督促参建单位闭环整改，要做到项目回访自查率100%，整改完成率100%。