随着我国进入疫情防控常态化阶段，消费复苏态势逐步巩固。回顾2020年，“宅经济”无疑是消费领域最大的热点，“在线新经济”蓬勃发展，助力消费结构升级。展望2021年，随着我国加快构建“双循环”新发展格局，消费市场有望持续扩容。

国家统计局数据显示，2020年，社会消费品零售总额391981亿元，比上年下降3.9%。在2020年第一季度，消费市场受到疫情明显冲击。随着疫情防控进入常态化阶段，市场销售逐季改善。2020年9月份，社会消费品零售总额季度增速转正；12月份，社会消费品零售总额继续保持增长，市场销售已连续五个月同比正增长。

数据显示，2020年尽管受到新冠肺炎疫情的冲击，但最终消费支出占GDP的比重仍然达到54.3%，高于资本形成总额11.2个百分点，为近年来的较高水平，消费仍然是经济稳定运行的压舱石。

受疫情影响，居民居家消费需求明显增长。随着新基建稳步发展，“在线新经济”在疫情中展现出强大的活力，“宅经济”带动新型消费模式加快发展，也支撑了居民消费升级的趋势。

国家统计局数据显示，2020年，全国网上零售额比上年增长10.9%，增速比前三季度加快1.2个百分点。其中，实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为24.9%。在实物商品网上零售额中，吃类和用类商品零售额增速较快，分别增长30.6%和16.2%。在线上消费快速增长带动下，全年快递业务量超过830亿件，比上年增长超过30%。

以上海为例，2020年，上海制定促进在线新经济发展行动方案，出台实施在线新文旅发展行动，数字经济、流量经济、无人经济等蓬勃兴起，远程办公、智能配送、网络零售、网络生鲜等新经济新业态呈现爆发式增长。上海统计局最新披露，2020年，全市网上商店零售额增长10.2%，继续保持较快增长态势。上海还出台促进消费“12条”，“五五购物节”“六六夜生活节”、2020年上海旅游节等，均不乏丰富多彩的线上活动，丰富居民的物质和精神生活。

值得一提的是，越来越多的商圈、景区加强数字化发展，带动消费复苏。例如，美团在四川成都的宽窄巷子引入“全场景引流+新消费体验+智慧化管理”的数字化解决方案，在线下运用智慧商圈大屏及铺设美团餐饮系统软硬件为商家和消费者带来便利，在线上开设“宽窄巷子”品牌馆、以电子优惠券等形式优化体验流程、促进消费，使宽窄巷子这个文旅地标的餐饮等业态明显复苏。

业界专家分析，收入增长是促进消费的首要因素。中国民生银行首席研究员温彬认为，促进消费加快回升仍然是提振内需的关键，服务性消费的复苏还有较大提升空间，中低收入群体就业和收入情况将影响消费走势，提升就业质量、保障居民收入仍然关键。

植信投资首席经济学家兼研究院院长连平分析，中央相关文件精神要求，运用好农村土地改革、科技创新推进、社保体系完善、资源配置市场化、营商环境优化、公共福利增加等方式，激发和提振国内消费，有助于推动作为薄弱环节的农民工月均收入重拾同比正增长，有助于推动居民消费信心重回上升通道。预计2021年，居民人均消费支出会进一步提高。就业改善同时也会增加收入并提振消费信心。预计2021年社会消费品零售增长10%。

随着新基建持续发力，“在线新经济”与实体经济的融合有望进一步深入。中国信通院发布《中国居民信息消费调查报告（2020）》称，2020年以来，我国线上线下消费加速融合，融合消费新场景涌现，更多居民养成信息消费习惯。有超过八成消费者展望，在疫后会延续线上线下融合消费模式，有超过七成消费者期待尝试更多消费模式。这也将促进融合消费与实体经济数字化转型实现良性互动。