2020年12月18日，时代邻里“创造服务，定义未来”品牌升级发布会在广州成功召开。时代邻里将围绕“创造服务”这一理念，做“现代服务创造者”，致力于“成为全球卓越的生活服务平台”，通过创造美好体验、创造情感链接、创造未来生态，不断为用户创造更多价值与可能，从而实现“让更多人享受美好生活”的企业使命。

时代邻里“创造服务”的全新视觉「 SERVICE 」炫彩亮相，它象征着把服务解构重组，赋予服务以多元色彩，赋予服务以创造力，并希望让所有人都感受到生活是缤纷多彩的，服务更是需要创造的。

在数字浪潮、物联网和人工智能冲击下，物业运营逻辑将会被重新定义，一切都面临重塑。物业企业被推到社会变革的风口浪尖，将会迎接激烈的市场改变。

时代中国董事会副主席、时代邻里董事会主席白锡洪在发布会开场致辞中说道：我们要拥抱变化，迎接变化。这种改变危中有机，是千载难逢的发展良机。在链接社会与家庭的入口端，由物业链接城市管理、对接消费制造、整合跨界资源、凝聚社区用户。物业企业的商业模式和商业价值，产生极大的想象空间，呈现出巨大的价值。时代邻里正在这场大变革中，找到自身的独特品牌占位。

时代中国董事会副主席、时代邻里董事会主席白锡洪

如何在这场变革中主导改变？时代邻里认为，做好服务是物业企业立根之本，而做好服务的关键在于“创造服务”。

那么，何为“创造服务”？

时代邻里执行董事兼行政总裁王萌将“创造服务”比喻为“一颗蕴藏无穷创造力的种子，是根植在每个邻里人心中的、对美好的无限追求”，进而阐释它是时代邻里进行战略布局的三大创新内核，能够让企业的未来迸发更深远的成长力。

时代邻里执行董事兼行政总裁王萌

第一，创造服务，创造美好体验。

服务是一门以人为创作基调的艺术；创造服务，是创造超越期待的美好体验。当人们谈及服务，最基本的是谈人的体验，创造服务是为了给人带来精神上的愉悦，要体现的是一种人与人之间的关系美感，用人文温度让服务更能触动人心，用响应速度让服务效率不断提升，用思考深度让服务不断产生新的表达方式。超越期待的服务，是用每一次主动的创造落到生活每一个细微之处。

会上，时代邻里执行董事兼副总裁谢娆展示了时代邻里 “4度°服务美学”服务体系的焕新成果，并表示未来，公司将继续通过管理标准的尺度迭代、服务模式的温度迭代、科技赋能的速度迭代、精研创新的深度迭代，进行服务模式的升级，为更多人带来服务之美。

时代邻里执行董事兼副总裁谢娆

第二，创造服务，创造情感链接。

服务的本质是人与人的情感链接；创造服务，是创造人与万物的情感链接。万物互联时代，唯有情感链接才是科技和用户之间服务的归处，而创造服务，是时代邻里以科技为手段，以人文关怀为底色，以情感链接为画笔，去描绘新型服务模式的过程，也是其最值得去实现的价值创造方式。

时代邻里首席信息官孙泽淇展示了公司在未来社区战略、数字化转型、社区一体化平台、移动端应用升级改造、全场景智能化等方面的最新成果；并强调创造情感链接要以空间为主要载体，用可交互空间承载情感链接，用情感链接承载服务，用服务点亮一个更好的时代。

时代邻里首席信息官孙泽淇

第三，创造服务，创造未来生态。

服务是没有边界的；创造服务，是在对未来服务生态的探索中从不设限。时代邻里一直在用行动证明，物业不是对建筑空间的单向管理，而是一个互联互通的载体，服务能够整合不同行业的资源，时代邻里将以海纳百川的包容力，将不同的服务品类有机融合，打造一个共好、共链、共生的成长型生态平台。

时代邻里从社会、行业、个体、企业四大维度重新出发，回答了四个深刻的问题：在参与社会建设的过程中“如何已知中探索未知”、在推动行业变革的过程中“如何在跨界中打破边界”、在回归个体需求的服务中“如何在日常中发掘不常”，在企业持续高质量增长的发展中“如何保持中不断突破”。

无疑，时代邻里在通过不断发现和解决现实难题，解答着关于未来的定义；通过实践和探索，凝练出美好的价值成果；通过自身积极的变革，主动拥抱着全新变化。

时代邻里致力成为行业领先企业，抢先占位自身的立足机遇，未来也将始终如同初创团队拼搏进取，从一方天地到大千世界，从单个业态到整个城市，从大湾区到全中国。让“创造服务”这颗种子茁壮成长，无处不在，努力“让更多人享受美好生活”。

时代邻里品牌升级启动仪式