9月21日下午，贝壳研究院、清华大学中国经济社会数据研究中心与21世纪产业研究院联袂举办了《中国居住服务业数字化发展报告》发布会。会上，贝壳找房高级副总裁李文杰发布了《中国居住服务业数字化发展报告》。
针对居住服务数字化的发展，李文杰指出，目前，美国、中国、日本是全球主要的数字经济体，占全球数字经济比重分别为35%、13%以及8%。就居住领域而言，近年来居住服务数字化开始提速。从内部来看，居住条件改善，需求升级与分化；品质供给不足，供给效率较低。此外，建设数字经济成为国家级战略、技术快速迭代使得数字化成本快速降低等外部因素也不可或缺。不过，与欧美国家爱相比，中国居住服务数字化启程较慢，其原因在于技术要求高、战略认知要求高、行业格局分散等等。
与此同时，李文杰也表示，未来推进居住服务行业数字化转型，需要居住服务企业在坚定数字化转型战略决心基础上，借力产业互联网平台实现“轻投入”数字化转型。同时，也需要政府精准施策可为企业转型提供良好转型环境。
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