小区居民对电梯广告司空见惯，但说起这些广告的收入及其最终流向，很多人就满脑问号了。近日，因电梯广告收益不透明，北京一小区物业公司被有关部门立案调查，或将被处以最高20万元的罚款。

电梯广告虽小，但收益颇丰。按照北京的市价，电梯内一张静态海报广告的报价至少是150元/周。按照每单元2部电梯、每个轿厢3面墙各贴一张计算，一年的电梯广告收益就能够达到4万多元。即便广告公司只把30%返给物业公司，对于一个小区来说，这也是一笔不小的款项。实际生活中，这笔收入往往成了一本糊涂账，许多业主无心过问，即便有心，也问不出个所以然来。

小区电梯能不能投放广告，广告收益归谁，《民法典》等法律法规有明确说法。物业公司首先要就经营行为征得业主同意，而“利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有。”问题在于，对于物业公司的监督主要来自于业主大会和业委会，但不少业主对于自身利益损失不大的杂事往往不闻不问。同时，有一些小区产权类型复杂、业主构成多样、租户流动性大，带来沟通成本高、专业性不足等多种困难。这些不利因素累积，导致相应的监督跟不上，最终给了物业公司中饱私囊的机会。

不论是从保护业主权益的角度，还是从规范物业管理的角度，电梯广告这笔糊涂账都必须算清。徒法不足以自行，关键是如何通过制度建设、方法创新，拆除横亘在监督前的门槛。在这方面，北京近些年不断探索。顶层设计上，发布提升物业服务水平三年行动计划，量化业委会覆盖指标。具体落实上，瞄准痛点创新举措。比如针对业主忙、投票难问题，开发了“北京业主”APP；针对一些情况复杂的老旧小区，东城区“一局包一社区”，对口支援业委会组建等工作。经过这些努力，一些小区业委会的专业度大大提升，实现了对物业公司的有效监督，确保业主可以定期收到小区收益分红。实实在在的好处又调动了业主缴纳供暖费、物业费、停车费的积极性，最终实现了治理的正向循环。

但要看到，北京目前有1万多个小区，2000年以前建成的老旧小区就达2700多个，其中不少由于多种原因长年陷于失管弃管状态，本身就矛盾多发。而一个小区之中，除了电梯，还有车位、地下室、人防设施等创收资源。上述监督方法，有些具备普适性，有些则难以直接照搬，还需要因地制宜地探索。总而言之，要让业主方便监督小区账本。这改变的是环境，凝聚的是人心。