智慧赋能 世茂创新地产营销管理新模式

来源:中国网地产 2020-06-16 14:10:54

中国地产济南6月16日讯  伴随着“房住不炒”的政策总基调持续稳定,房地产行业的发展如今愈发回归“理性”。当过去爆发式、粗放式增长模式逐步式微,营销价值也再次重回行业焦点。很多头部房企都在加速营销的创新、变革与迭代,志在进一步盘活、壮大私域流量池的同时,形成出色的流量转化和变现能力。在这场创新营销升级战中,作为行业标杆的世茂集团,智慧赋能,世茂创新地产营销管理新模式。借力自身深厚的管理经验及逻辑,紧跟数字化发展浪潮,对营销全链条进行智慧化重塑,以先行者之姿,再次脱颖而出。

新想象:全链条数字化建设,解决精细管理痛点

在行业规模不断扩大,管理不断下沉的当下,传统营销管理已在实践中日益暴露其弊端:手动录入数据带来繁琐工作量且准确率难以保障,数据不交圈带来决策偏差等等。面对诸如此类的营销管理痛点,以头部房企为代表的行业“先锋军”,已开始推进营销案场智慧化建设,聚焦于自身营销平台和模式的迭代升级。得益于对行业的前瞻性判断,自2019年起,世茂就已在全国多地试水智慧化营销管理,通过对人、空间、设备及服务的全新链接,为案场提供智慧解决方案。和传统营销管理相比,世茂智慧化解决方案从营销全流程出发,在实现客户管理、智能案场和销售管理三大模块功能的同时,串联起来电、来访、接待、成交及客户分析等全过程,利用智慧赋能,真正实现了对传统案场管理、传统营销执行的整合革新。

以智慧来去电管理为例,世茂通过对来去电进行全过程监控,不仅降低了来电客户丢失率,并通过回访管理追踪,可进一步提升项目电转访比例。据统计,受益于智慧来去电管理体系的上线,世茂2019年来电数量同比提升一倍,接通率提升到97%,电转访率提升了20%。同样值得一提的还有智慧接待系统。记者向世茂一线管理人员采访得知:“在客户量极大的节假日,置业顾问往往无法即刻一对一接待,对客户难免有所怠慢。如今客户可以先通过智能接待系统提前了解项目基础信息;与此同时,客户的互动提问会被一键推送给后续服务的置业顾问,也就是说置业顾问在正式接待时,已经基本了解客户需求,从而可以更精准的解答客户疑问。”此外,智慧接待在实现客户管理提效的同时,还可以对客户关注的信息点进行分析,为后期的产品定位提供客观的分析依据。在渠道来访管理方面,世茂也实现了自访、自渠、中介、转介等不同渠道的来访客户实现全维度线上管理和全程监控。通过渠道报备和人脸识别系统,可有效辨别渠道带客真实性,规避飞单情况和佣金损失等。

今年年初,作为科技赋能营销的产品之一——世茂“云房宝”正式上线,及时缓解了疫情期线下销售的燃眉之急。

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来源:中国网地产2020-06-16 14:10:54
 伴随着“房住不炒”的政策总基调持续稳定,房地产行业的发展如今愈发回归“理性”。当过去爆发式、粗放式增长模式逐步式微,营销价值也再次重回行业焦点。很多头部房企都在加速营销的创新、变革与迭代,志在进一步盘活、壮大私域流量池的同时,形成出色的流量转化和变现能力。在这场创新营销升级战中,作为行业标杆的世茂集团,智慧赋能,世茂创新地产营销管理新模式。借力自身深厚的管理经验及逻辑,紧跟数字化发展浪潮,对营销全链条进行智慧化重塑,以先行者之姿,再次脱颖而出。
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