3月的合肥已是春暖花开，满树的桃花、玉兰竞相绽放。虽然整座城市仍然在忙碌着防控疫情，但接连多日的“清零”提振了大家的信心，在这万物复苏的时节，各行各业相继复工复产，忙碌而又寻常的生活正在逐渐回归。

杨女士正在厨房里忙活着孩子的一日辅食，一阵手机铃声传来，顺手接听。“你好，杨女士，我是文一地产塘溪津门的置业顾问小蒋，我们售楼部已经开放了，您年前看的洋房现在有优惠活动……”

 全面复工复产售楼部陆续开放

随着疫情形势得到有效控制，先前休眠停摆的房地产企业正在有序开展复工“双线战役”。在3月10日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，住房和城乡建设部副部长倪虹表示，住房和城乡建设部扎实开展疫情防控和有序推进企业复工复产。初步统计，截至3月8日，全国房屋建筑和市政基础设施工程在建项目共19.25万个，开复工率达到58.15%。

连日来，房地产企业复工和线下销售开放节奏持续加快。克而瑞研究数据显示，2020年第10周，95%企业集团层面已全部复工，售楼处复工比例达67%，过半城市复工率已经超过九成。25城二手房门店的复工率超过7成，其中线下实体门店开张占比达53%，较前一周提升27个百分点，经纪人以线下服务为主，占比达到73%。

具体到合肥，2月20日晚，合肥市房地产业协会发布了《关于合肥市房地产开发项目全面复工的通知》，《通知》显示：根据合肥市疫情防控应急指挥部《关于有序做好全市企业复工复业的通告》(第10号)和市政府办《关于做好新冠肺炎疫情防控期间工程建设项目复(开)工工作的通知》等文件要求，房地产开发项目可以全面复工。

文一地产相关负责人告诉记者，现除武汉项目，文一地产各在建项目根据项目(皖北、铜陵、南昌、合肥等)所在地的行业主管部门要求，全面做好复工防疫准备工作并经主管部门检查符合要求后，从2020年3月9日开始陆续复工，当前复工率超90%。“集团旗下在售项目售楼处除武汉外，像文一春风里、塘溪津门、豪门金地等均于2020年2月29日陆续开放，在售项目售楼处安徽区域100%开放。在满足防疫要求、安全管理的复工条件下，所有在建项目、各产业亦陆续复工，各建筑班组正逐步恢复正常施工，限于建筑材料、构配件等供应单位恢复正常供应需要一个过程，正有序加大工人上人数量。”

一手抓防疫工作一手抓复工复产

由于复工人数的进一步增多，久违了的早高峰一并回归，让我们又一次感受到曾经那个忙碌而又充满朝气的合肥。从楼市状态来看，当前，合肥房地产开发企业绝大多数已经复工复产，这一点从人们接到的地产营销电话日渐增多足以证明。

“目前根据实际工作需要，采取弹性办公或分批办公，现场采取严格的出入制度登记管理。”复工第一步就是要保证员工健康和企业安全，既要打赢抗疫攻坚战，也要打好复工复产的攻坚战，文一地产相关工作人员透露，当前集团公司并未要求员工强制到岗，一切根据实际工作需要进行合理安排，且为了保障员工健康，文一地产实施了一系列措施。

据悉，文一地产于1月26日便紧急下发《关于积极配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的倡议书》，号召全体员工关注疫情、做好防护，配合集团做好各项防疫工作，成立专项应急防控小组，由控股集团两位副董事长亲自督查各部门开展疫情防控期间复工复产筹备工作。

 “复工后，各部门负责人组织员工执行弹性办公制，员工分批错峰返岗，返岗人员严格遵守防疫细则，确保安全复工。”在文一春风里的项目施工现场，文一地产相关负责人表示，如今文一员工进出办公区域均需佩戴口罩、安排专人测量体温，员工就餐实行分餐制，分批定时定员领餐，对于办公区域、休息区域、卫生设施均每日消毒2次，且配备消毒洗手液、消毒纸巾等物品。

除了自家员工的疫情防护保障，各大房企还加大了对来访客户的安全保护。为推进案场安全复工，全力保障零感染，自文一地产旗下售楼部全面恢复营业起(武汉区域除外)，文一地产加大对所辖案场及工作人员上岗检查力度，压实案场物业管理责任，强化防控，实行一人一册，确保返岗工作人员及客户的人身安全，具体措施包括实行预约看房、售楼部均只开放一个进出口、设置进场等候区(客户间隔1米，人数一次性不超过4人，超过4人时案场客服提醒客户在等待区等待)、对来访客户进行体温检测等。

加大线上线下融合楼市逐渐步入正轨

房企全面复工复产，线下售楼处也重新开放，那么，如今销售业绩究竟如何?

记者于文一塘溪津门营销中心现场了解到，自2月29日正式恢复营业以来，该项目来访量持续增加，在前期线上宣传加上线下客户维系下，复工以后项目销售持续火爆，一周来访量超100组，特别是跃层和洋房产品去化得相当好。文一地产相关负责人表示，售楼部开放后，各项目陆续有序接待，客户来访量及成交量逐渐恢复正常水平，3月10日后逐步向好。

值得关注的是，疫情期间，购房者热情并不高涨，购房需求受疫情影响而滞后。据克而瑞研究中心统计，百强房企于2月实现全口径销售金额3243.3亿元，环比下降43.8%，同比下降37.9%。2月的销售业绩创下近几年来单月销售的最低纪录。而从今年前2个月的累计销售金额来看，百强房企的销售规模同比下降23.8%。

面对销售压力，2月份开始，房企纷纷将销售延展到线上，通过自建平台或与第三方平台合作的方式搭建网上售楼处，以线上渠道对冲线下售楼处关闭带来的影响。一些品牌房企也取得了不错的成绩，如：恒大2月份共实现网上认购总套数99141套，优惠后房屋总价值1026.7亿元;碧桂园2020年前两个月通过“凤凰云”线上直营成交的签约业绩占比超30%，而2019年认购占比仅为14.96%。

网上购房模式创新，真正实现在线交易闭环，被认为是地产营销的一次创举，加速了整个房地产行业的数字化变革。文一地产相关负责人明确表示，疫情期间，线上直播等网上卖房手段取得了很好的成绩，虽然线下销售中心已经逐步开放，但依然要加大线上线下的融合力度。“自疫情发生后，文一地产销售方面就积极发挥线上销售的作用，加大了线上直播和营销力度，同时案场针对疫情期间坚守在一线的医护、干警等一线工作人员，推出了不同程度的购房优惠，销售随疫情的好转逐步转暖。全年营销计划目前未做调整，将按照年初既定的销售计划，有条不紊地开展营销工作。今年文一将持续扩大品牌影响力，坚持不懈地做好产品品质，优化内部营销动作，做到快、准、好，根据市场情况，适时择机拿地补仓，保证全年销售货值的供应。”