记者11日从北京市文化和旅游局获悉，受疫情影响，1月24日至今，北京市旅游行业总收入下降近九成，北京市旅游企业普遍面临旅游业停摆后产生的应收账款问题、预付金损失以及资金链风险。为了增强旅游企业抵御风险的能力，北京一方面推动普惠政策落地、发放3.45亿元补助资金，另一方面培育产业新动能，鼓励企业通过开发线上旅游产品等方式挖掘新的业务增长点。

新冠肺炎疫情对全球旅游业造成重创。世界旅游及旅行理事会（WTTC）总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉近日表示，新冠肺炎疫情对全球旅游业都产生了重大冲击，据WTTC初步预估，新冠肺炎疫情将导致全球旅游业损失至少220亿美元。

在北京，旅游行业也遭受巨大冲击。北京市文化和旅游局党组书记、局长陈冬介绍，2019年，北京市接待旅游总人数达到3.2亿人次，比上年增长3.6%，实现旅游总收入6224.6亿元，增长5.1%。新冠肺炎疫情发生以来，北京市封闭式管理的181家旅游景区全部关闭，旅行社暂停经营业务，2020年春节假日期间，北京市接待旅游总人数为146.6万人次，同比下降了81.9%，旅游总收入10.8亿元，同比下降了89.8%。

“受疫情影响，预计一季度全市旅游接待人数较上年同期减少4400万人次，同比下降70%左右。一季度全市旅游收入较上年同期减少840亿元左右，同比下降64.7%左右。”陈冬说。

为帮助旅游企业和从业人员共渡难关、稳定发展，北京市文化和旅游局通过暂退旅游服务质量保证金、发放补助资金、提升旅游融资担保服务、完善京郊旅游保险服务等13个方面举措，帮助旅游企业应对经营困难。

在缓解企业资金压力方面，北京落实暂退旅游服务质量保证金政策，启动建立“导游爱心互助金”，计划发放3.45亿元旅游补助金，并加快入境旅游奖励扶持资金、北京会奖旅游奖励资金、北京旅游商品扶持资金等的拨付进度。

在投融资支持方面，北京市文旅局利用京郊旅游融资担保服务体系开展担保服务，协调银行“不抽贷”“不断贷”；完善京郊旅游政策性保险服务，向企业提供投融资咨询服务。

在培育产业新动能方面，北京发挥旅游行业协会作用，及时了解企业痛点、诉求，鼓励有条件的旅游企业、文化场所、旅游景区发展在线旅游，比如提供“云旅游”“云打卡”等服务，打造在线旅游产品、推出精品文化旅游课堂，并于其他相关行业机构加强协作，全方位增强旅游企业的风险抵御能力。