疫情就是命令，防控就是责任。为切实做好新型冠状病毒感染肺炎防控工作，有效控制疫情的输入、传播和蔓延，鑫苑物业统筹安排，系统部署，启动了全国项目联防联控工作机制。

在春节放假前，鑫苑物业就已经关注到疫情的出现，在值班安排过程中，已做好人员的整体安排和防控措施。结合疫情的发展变化，春节期间，第一时间召回员工及管理干部。大年初二，全员返岗，到岗率达100%，为将各项防疫措施有效落地提供了组织保障。

为预防疫情传播，保障业主和员工健康安全，鑫苑物业服务中心紧急采购口罩、一次性手套、消毒液、温度计等物料，为员工与业主及时派发。并给业主提供代送服务，如电梯轿厢配置一次性按键抽纸、各单元出入口放置废弃口罩回收点专用垃圾桶、前台配置医用酒精、入户杀菌等，全力营造无污染、零接触的生活环境，保障业主及员工在良好环境中生活和工作。

疫情来袭，多数餐饮及商业闭店。结合业主在家隔离、不便外出等情况，前期联合周边饭店对社区居民提供蔬菜、肉蛋等生活必需品，配送到小区，同时通过线上商城联系蔬菜基地直供小区，保证了业主生活的便利，并且通过“零接触”的方式配送，实现了配送安全。

为加强信息宣传和引导，鑫苑物业从线上到线下及时发布准确信息，加大疫情防控知识宣传力度，提高业主防范意识。在园区主出口、公告栏、单元大堂、物业服务中心前台等区域张贴预防新型冠状病毒的海报，同时结合信息推广，第一时间在业主微信群及朋友圈发布最新新型冠状病毒防范信息，提醒业主保持警惕，有效预防、科学防范、不信谣、不传谣，积极做好引导工作，收到广大业主的一致好评。

除了传统的防控措施外，其智慧化、信息化建设成果在防控过程中发挥了重要的作用，通过人脸识别、车牌识别、远程监控等智能硬件，构建了社区防疫的科技防线；通过物业服务大数据平台，助力人员身份识别、日常疫情信息统计；通过线上社区服务平台整合优质生活物资供应渠道，保证业主生活所需。疫情期间，鑫苑物业还要求，加大、加强园区内防疫知识普及，根据不同部位，采用不同消杀方式，配合社区形成了联防联控。

在全民“战疫”的背景下，社区作为广大人民群众生活的大本营，守好防疫“安全线”是重中之重。接下来，鑫苑物业坚持守好社区防线，有效完善全国项目联防联控机制，从社区人员管理、公区消毒和生活服务三大方面，落实人员健康管控、物业员工防护、公共区域消杀、社区宣传科普、居家生活保障、社区联防联控、发挥党建引领等关键举措，继续守护小区的健康平安。