在新冠状病毒面前，我们能做什么？普通人宅在家；医护人员正在逆行，守护患者；那么，房企呢？答案或许是：捐款、减租、提供完善的物业服务。

据界面楼市不完全统计，目前已经有117家房企以捐款、援助物资等方式支援武汉，其中就包括深耕长三角区域的上坤集团。

2020年1月28日，上坤集团宣布捐赠100万元人民币，用于购买医疗前线急需的口罩、手套、防护服等物资，以实际行动支援抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

除此之外，上坤集团全国在售项目配合政府防控疫情暂停开放，设立线上咨询专线，置业顾问提供专业的购房咨询服务。庚子鼠年正月（2020.1.25-2020.2.22）期间，上坤商用还对旗下所有在营商业项目（上坤上街、上坤红街、上大城市广场、1919创意园区等）商户租金减半，与商户携手并肩，共渡难关。

对于房企而言，应对疫情的行动并不止于捐款、捐物，旗下的物业在这场突如其来的疫情面前，更是冲在了第一线。

2019年，物业这一本是房企锦上添花的板块，重新被大家所解读和看重。而就目前的疫情来看，社区是业主健康安全的第一道防线，随着疫情的变化和业主宅在家里时间的不断增长，背负在物业身上的压力不断增加。

据了解，为保障每一位业主在居家期间的健康，上坤物业全方位升级疫情期间服务模式，做到“软硬兼施”。在“硬防控”方面，上坤物业做好两个“必须”，一个是内部员工及外来人员必须查体温，同时对于进入小区的湖北地区人员及车辆（鄂牌照车）重点关注并及时上报；二是社区重点区域每日不少于一次消杀，而小区出入口、康体游乐设施、楼栋大堂、电梯等人流密集、高频次活动场所，增加消杀频次。

“软关怀”方面，上坤物业做好人员三重防护，针对高频次、近距离接触客户的岗位，在岗人员必须满足全面防护要求（防护用具包括口罩、护目镜、防护服等）；为减少外出，业主所急需的柴米油盐、蔬菜鲜果，上坤物业服务到家、送货上门；通过微信公众号、业主微信群、社区通知公告栏、联合街道防疫部门宣传四大渠道积极配合当地政府传达即时信息，向业主发布正规宣传内容。

除此之外，在疫情期间，上坤物业已取消一切业主聚集类等社区文化活动，减少疫情传播渠道，直至疫情解除。正如上坤官微所说，“那些希望会穿透高墙，逆流而上的人们会平安健康，艰难的时光会过去，等待的春天，如期到访。”（界面）