自新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，举国关注，牵动着全国亿万人民的心。世茂集团服务于百万业主及用户，疫情爆发后，世茂积极响应国家号召，上下一心、迅速行动，配合政府严格做好防控工作，竭尽所能为广大业主供保障，尽最大努力维系其日常生活平稳。

在疫情暴发的第一时间，世茂服务总部连续发出《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情应对工作的紧急通知》，要求全国住宅及商办项目提高消毒消杀频次，加强防控措施。同时，总部至区域、城市公司分别成立“疫情防控工作应急小组”，由各层级管理层牵头任组长，全面协调负责疫情防控工作，包括落实各项防控动作、防疫物资采购调配、保障日常物管工作、加强员工防护及后勤保障等。

在做好标准化动作的同时，世茂服务还在社区内加强业主宣传，在业主微信群、朋友圈等处及时发布最新信息和科普知识，帮助业主提高防范意识，以稳定情绪度过“非常时期”。为了丰富业主在居家隔离期间的精神文化生活，世茂服务还提供了各类线上生活服务，包括亲子教育课程打卡、爱心心理信箱咨询、健身直播课程，并且与高端医疗品牌和睦家达成独家战略合作，为业主提供健康“云问诊”服务。

此外，为了解决买菜难、取外卖、取快递这些“宅家刚需”需求，世茂服务通过旗下科技公司世茂物联研发上线了“鲜蔬到家”“跑腿服务”等线上服务，将业主所需的蔬菜、外卖、快递由物业管家送到家门口，有效降低了业主与外来人员接触带来的病毒传播风险。同时，面对武汉业主生活和饮食不便的问题，世茂服务也献上了特“蔬”的关爱。元宵节当天，为保障业主安心过节，世茂共向武汉当地4个在管社区的业主，提供了8472份爱心蔬菜。他们将76吨新鲜蔬菜逐份分装，并通过“无接触配送”的方式送至业主家门口。

没有一个寒冬不可逾越，没有一场灾害不能战胜。世茂服务作为万千业主的“守门人”，一方面勇于担当发挥自身专业和服务优势，融入“联防联控”工作，同时积极承担社会责任，与全国人民共同凝聚起共克时艰的强大力量，打赢这场疫情防控阻击战！