2020年2月24日起，融创西南向西南区域内、由融创物业管理的归心社区的医务工作者家庭，推出“以归心，致仁心”特别关爱服务，以9大实实在在的服务关怀，为奋斗在一线的医务工作者免除后顾之忧。

9大生活关怀服务，献给抗疫一线“最可爱的人”

作为责任房企，疫情爆发以来，融创中国已累计向武汉捐款总计1.1亿元人民币，主要用于口罩、防护服、消毒液、护目镜、医疗用品等急需物资的采购，并对疫情防控区一线医务工作者和患者提供帮助。融创西南面向西南区域内、由融创服务管理的归心社区的医务工作者家庭，推出“以归心，致仁心”特别关爱服务。

据了解，特别关爱服务包括9大类生活关怀，涵盖从一对一关怀到提供免费生鲜套餐，从全家游欢乐体验到物业费减免，从定制室内服务到享受购房特惠等多个维度，致敬每一位医务工作者，感恩他们的坚守和付出，全方位免除他们的后顾之忧。

其中，面向西南区域援鄂医务工作者业主家庭，推出以下服务：

一对一关怀：安排专属管家对业主家庭加倍关注，主动关心，随时提供帮助。

定制户内服务：根据业主家庭需求，免费提供上门消杀服务。

生鲜蔬菜配送：每周根据业主家庭需求，免费提供蔬菜生鲜套餐1份，无接触配送上门，持续至援鄂医务工作者业主返回后1个月。

物业费减免：对相关业主家庭，实行免1套住房1年物业费。

文旅全家游：对相关业主家庭提供出游服务，2020年免费提供西南融创文旅城家庭游一次(4人以内)。

同时，面向所有西南区域医务工作者业主家庭，推出以下服务：

免费上门配送：安排专门工作人员，提供外卖、快递等各类物资无接触配送上门服务。

贴心代购服务：根据业主家庭需求，多方寻找货源，提供定制化采购。

欢乐家庭时光：疫情结束后，结合融创西南旗下业态资源，组织“医务工作者家庭日”休闲活动，为医务工作者家庭创造更多陪伴时光。

此外，全国所有医务工作者及直系亲属，在2月24日至6月30日期间购买融创西南在售房源，还均可享受与融创西南员工同等福利政策。

“安心家园计划”上线一个月，让更多人安心

据了解，融创在疫情期间开展了一系列抗“疫”举措。例如对旗下运营中的文旅城商业项目所有店铺的租金进行减免支持，免除2020年1月25日至2020年2月29日期间的全部租金。在融创提供物业服务的小区，构筑“集团联防——社区防疫——生活保障”三防体系，为业主构筑平安家园的安全防线。

值得注意的是，融创西南还第一时间推出“安心家园计划”，提供全维度的安心守护服务与安心资产服务，希望能够为无法外出的业主家人多想一步，多做一点，让归心，更安心。

在社区安防方面，通过构筑严密的7道园区安全消杀防线，为业主守护安心生活;联动专业的蔬菜供应机构，实现疫情期间的生鲜直达;提供物资代买、代询及快递外卖无接触配送等便民服务;联合平安医生、春雨医生等线上义诊资源，为业主和员工提供专业的健康咨询服务;融创西南的房修团队还对业主空置房进行守护和维护，对留守在家的宠物提供照看等贴心服务。

融创社区服务实景图

此外，融创西南在以“安心家园计划”守护和服务业主的同时，还积极寻找渠道和通路，对西南滞销的果蔬农户进行帮扶。通过与京东物流独家合作，打造“融创西南+京东物流”的定制助农通道。