○ 1月20日，碧桂园集团办公室成立防控新型冠状病毒防控领导小组，牵头防疫工作。

○ 碧桂园辽宁区域成立“新型冠状病毒防控工作小组”。

○ 1月24日除夕夜，碧桂园集团捐赠1亿元人民币，设立首期抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情基金。

非常时·非常暖

防疫一线上的灵魂物业

碧桂园物业，“疫”不容辞，

与业主共克时艰

没有什么比生命更重要，没有什么比坚守更高尚

面对新型冠状病毒疫情的持续，

防疫政策的不断深入展开居民自我隔离成为防疫抗疫的重要方式

社区，俨然成为对抗疫情的最小单位

(碧桂园物业东北区域现场实拍)

面对这样的非常时期

碧桂园物业人

在展现出有条不紊、细致从容、责任担当、坚守岗位的专业素养之上

将周到贴心融入防疫工作之中

并为业主生活需求竭尽所能，让温暖与每一位碧桂园业主同在

全面部署，从容应对

针对疫情发防控，物业迅速展开作业部署

针对物业人员开始培训，全员佩戴口罩服务

同时加强安防安保、苑区保洁、垃圾处理

等多板块的人员安排，增加作业频次

一、安防从严，苑区进出强管制

物业人员礼貌劝导业主，落实社区全员佩戴口罩出行；快递、外卖，禁止进入苑区送餐，降低外来感染风险；对外来人员、未登记车辆，严控进园，登记管理。

（碧桂园银河城现场实拍）

（碧桂园凤凰城现场实拍）

二、消杀定时，增强园区抵抗力

每日工作人员会对社区大堂、楼道、电梯轿厢等及案场主要人流密集点进行全面防疫消杀，措施包括不限于喷洒消毒剂、门把手酒精消毒等，楼道车库等卫生通风工作。

(碧桂园各个项目园区消毒实景拍摄)

三、垃圾监管，及时处理防污染

垃圾是病毒高危污染源，自我隔离阶段园区垃圾数量陡增，为此碧桂园物业增设垃圾分类处理，增设“口罩回收箱”，增加生活垃圾清理轮班，降低其他病毒滋生风险。

(碧桂园物业对垃圾桶消毒实景拍摄)

贴心关怀，温暖服务

在特殊时期，以更加周到的服务

想业主之所想，急业主之所急

以“创新，贴心，安心”的灵魂物业服务

与业主共克时艰，温暖相伴每一天

一、创新服务，全力满足业主生活所需

着眼出行限制给业主带来的不便，碧桂园物业创新服务，在位置相对偏僻、购物困难的社区，增加帮助业主购买生活用品、肉蛋奶菜的便民服务，赢得业主赞誉。

二、贴心管家，温馨提醒每天不间断

专属楼栋管家线上服务，疫情期间每日温馨提示，增强了与业主的沟通和联系，让业主在自我隔离期间，做到“人隔离，心未远”。

三、服务不停，时刻为业主排除困难

物业维修、排查等服务，从未停止，与此同时服务人员均佩戴口罩、鞋套上门服务，保证业主在苑区内的正常生活。

(碧桂园银河城物业消毒实景拍摄)

隔离防疫，是百姓与国家共渡难关，更是对物业服务的一场考验！

碧桂园物业，将众志成城，立于业主身前，战斗在社区防疫的一线，

为业主的健康与幸福，保驾护航。