首页>崔晓波:中国已进入向精准人群提供个性化服务的时代
来源:中国网地产 2019-12-19 17:06:15
2019年会在北京富力万丽酒店首府厅拉开序幕,本次年会由全国工商联指导,全联房地产商会主办,精瑞人居发展基金会联合主办,由富力集团协办,并得到了路劲地产、北新建材、坚朗五金、米兰之窗、亚萨合莱、万华集团等企业的大力支持。以新华社、人民网、房讯网、凤凰网房产、腾讯智慧房产、网易家居、搜狐焦点、房讯网等百余家媒体的报道支持。前来参加2019年会的有32位副会长,9位副会长特别代表,20家地方房地产商会,以及近千名来自行业的参会代表出席本次盛会。
下午,年会进入下半场,在领袖圆桌对话主题2【数字化新趋势】中,TalkingData CEO崔晓波先生表示,中国已经进入向精准人群提供个性化服务的时代,如果不能在这个时代了解这个问题,那么大家都会落伍。
以下为分享实录:
过去十年大数据和整个中国移动互联网高速发展伴生的关系,现在有三分之一人低头看手机,整个智能手机和人的生活场景已经分不开了,基本上每时每刻都带着它,人类历史上第一次出现设备,能够记录你线下所有足迹线上所有行为都记录下来,比你自己都了解你自己,你上了哪些网站它都知道。数据积累到了一定程度,也是中国的优势,昨天我们也谈很多问题,把握大势,听了很多嘉宾分享,更多是从宏观、政策以及行业的角度去看的,但是我觉得现在整个不只是房地产,基本上所有的行业中国都从一个增量市场走向存量市场,存量市场最核心还是人,回到以人为本本身,回到消费者回到客户,了解客户是什么样的人,得换位思考,我们做这个数据人喜欢换一个角度看,比如说我们换一个C端角度看是什么样子的。
中国整个的情况,我们觉得进入了一个消费分级的状态,通过美国、日本、韩国经验告诉我们,整个人的消费情况,和整个GDP有线性关系的,基本上这几个国家已经向我们证明了。
第一个阶段人均GDP在一千美金以下,大量的人消费基本上生活必需品解决温饱问题。
第二个阶段人均GDP到了六千美金左右,大概中国十年前的阶段,消费耐用消费品,典型房地产行业的商品,房子车子第二个阶段。
第三个阶段中国刚刚进入这个阶段人均GDP到一万美金左右,这时候叫服务升级,你会发现耐用消费品基本会是往下走一走,服务开始升级了,什么服务?大家看到了和我们整个大会主题相关的基本上全是服务,养老、教育、健康、文化等等,基本上全是属于这个服务行业的。
第四阶段部分欧美国家已经整体达到的阶段人均GDP一万两千美金左右,很神奇的阶段,人们愿意给什么花钱。愿意给美好的时间花钱,他在消费的时候追求的不是性价比,我看这个东西有点贵,但是我买了觉得爽,或者让我心情很好我就愿意买。
中国现在整个情况是这四个阶段都有,中国的区域太大,整个人分布结构,经济发展水平都不一样,所以这四个阶段在中国并存的,中国形成了这样一个消费升级的状态。
消费升级大背景底下核心是什么呢?经济到底有没有增量,刚才我和几位嘉宾在底下也聊,悲观的不行了,全在掉,很多行业还在涨,涨的还挺厉害。去年我们拿天猫的数据来看,去年天猫美装销售额800亿,今年上半年是2000亿。这个行业涨了2.5倍,所有牌子都在涨,不只新牌子老牌子也涨。有人说了这是口红效益,经济往下走,我觉得不只是,到了非常深层次的阶段,因为这些公司都向他的人群推出了个性化定制产品,面向小人群产品,中国已经进入了向精准人群提供个性化服务的时代。如果不能在这个时代了解这个问题,基本上都会落伍,这是我的基本看法。
从TalkingData本身来看,因为我本身是一个大数据平台,中国有几亿部手机发大数据给我们,我们也开放这个能力,帮助各个行业做数字化转型,这是全面赋能的阶段,转型我们总结下来四句话,基本上所有的行业无一例外,最早服务的互联网到金融到零售到地产都一样。
第一个阶段就是业务数据化阶段把你的业务流程要用数字化的方法管理起来,现在我们地产行业基本上在这个阶段,还在做业务数据化的阶段。
第二个阶段数据资产化,利用数据和数据模型优化你生产过程,我们正在进入这个阶段。
第三个阶段业务场景化,如何构建一个更适合自己消费者一系列的场景更为核心的,由于互联网数据进来之后,你通过机顶盒通过智能电视和移动互联网数据进行交叉影射,形成家庭同源模型,了解消费者如何赋能。
第四个阶段部分行业看到了,像金融像零售部分头部客户做到了,决策是智能化,靠算法决策的,不是靠简单拍脑袋。
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