日前，梅州市行政服务中心税务局窗口收到一份特殊的“礼物”，市民叶先生将一面写着“尽心尽责，热情高效”的锦旗交到工作人员手中。“以往办理存量房交易涉税业务至少要花上半个月，现在一个工作日就能办结。”叶先生从事房地产行业已有两三年，谈及办税体验，他忍不住点赞，税务部门不断提质提速的服务效率让他着实感到欣喜。

高效服务的落实，得益于“不忘初心、牢记使命”主题教育的扎实开展。自主题教育启动以来，梅江区税务局聚焦“守初心、担使命，找差距、抓落实”的目标，针对纳税人反映较为强烈的存量房交易办税时间长等问题，从办实事起步，通过现场调研、召开纳税人座谈会等方式，就存量房交易涉税业务运转过程中存在的问题进行深入探讨，认真听取群众意见建议，查找当前存量房交易办税过程中的痛点、堵点，明确了破解问题的实招、硬招。通过进一步优化征管流程，精简业务环节，并简化表证单书，将部分需由纳税人填写的表格调整为系统自动打印后由纳税人签名确认。同时，对服务中心的扫描设备进行更新换代，以提高采集纳税人电子信息的清晰度，助推审批效率提速。

为进一步提升审核质效，梅江区税务局还增派业务骨干，选优配强，由审核人员把好受理资料质量关。目前，该局驻行政服务中心共有窗口8个，人员18名，一般存量房交易业务涉税事项已实现一个工作日办结。今年1至10月，窗口共办理业务19578件，办结19578件，提前办结率100%。

“真正将初心和使命聚焦到为民服务工作上来，把主题教育与优化营商环境、服务好纳税人、缴费人等重点工作有机结合，把党员干部在主题教育中激发出来的工作热情转化为不断提升纳税人获得感、满足感和幸福感的动力。”梅江区税务局相关负责人表示，未来梅江区税务局将进一步聚焦纳税人、缴费人关注的难点痛点堵点问题，深挖“一窗受理”过程中的问题，切实解决群众烦心事，积极把问题解决在一线，不断提升办税便利度，用实际行动践行“不忘初心、牢记使命”的庄严承诺。