□本报记者 杜慧 丛俊儒
供暖问题是关乎社区居民的民生大事,从今冬供暖至今,裕华区不少居委会积极行动起来,工作人员带着测温计走访入户,上门测温,确保辖区居民温暖过冬。他们的无私付出,让居民感到暖身又暖心。如果您在供暖方面遇到难题,欢迎拨打本报供暖热线96399、88629260、88629261咨询反映。我们会尽最大努力,为您“嘘寒问暖”,帮您温暖过冬。
石泵厂宿舍:
暖气逐渐升温 期待尽快正常
石泵厂宿舍位于胜利北街与四水厂路交叉口附近,11月20日该宿舍业主致电“供暖热线”,反映宿舍多家暖气冰凉。业主希望能通过媒体关注,使其得以解决。
家住9号楼的一位业主介绍,今年供暖以来,供热效果就很不理想。家中的暖气片经常是凉的,最好的时候有一组还比较温乎。她看到业主群里,不少人都反映今年供热效果比较差,她说:“我们宿舍有10多栋楼,这些年我们都是将暖费交到一个指定账号。不知道为什么暖气不热,也不清楚是哪里供暖的。”
晚报记者11月20日上午就此联系到辖区居委会。一位值班人员介绍,该宿舍属于非集中供热,约有3栋楼暖气不热,现在维修人员正在对设备以及管道等加紧排查。
11月21日下午,晚报记者再次致电该宿舍业主,对方介绍目前家中暖气不再冰凉,“还有一组暖气不热,现在群里反映暖气不热的也少了,希望小区供热能尽快恢复正常。”业主说。
海天社区:
入户测温保供暖
今冬正式供暖以来,为及时了解辖区供暖情况,确保居民温暖过冬,裕华区建华南街道海天社区开展了入户测温活动,着力提高供热服务质量,让社区居民共享“双问计”成果。
在入户过程中,社区工作人员认真测量温度并如实登记在台账,对走访中居民反映室内温度较低的住户进行特殊标识以便及时向供热公司反映,社区工作人员同时还查看了居民楼内的供热管道,征求了居民对供暖情况的意见和建议,全面掌握了社区供热的现状,做到了发现问题,及时解决,全力保障居民正常供暖。
值得一提的是,海天社区还将结合网格管理模式,继续加大对居民供暖的情况排查,定期回访测量居民家中室温情况,确保将温暖送到辖区每家每户。
青四社区:
工作人员24小时值班
随着今冬供暖期的到来,为了保证辖区居民温暖过冬,裕华区裕华路街道青四社区多举措力争抓好今冬供暖工作。在供暖来临前,社区召开了今冬供暖工作会议,对辖区居民供暖保障工作进行安排部署,明确分工,切实将供暖工作落实到人;在供热公司注水打压和低温试运行期间,社区主管供热工作人员联合换热站工作人员,通过实地查看各换热站供热设施及低温试运行情况,及时掌握供暖准备工作是否到位,做到尽早发现问题、解决问题,确保在供暖季中供暖设施安全、稳定运行。
进入正式供暖期后,社区安排人员每天24小时值班,并确保通信畅通。社区主管供热工作人员每天对辖区内行动不便的独居老人通过电话询问、入户测温的方式查看家中取暖情况,对于有问题的家庭逐一进行登记,并及时联系换热站或供热公司,力争最早为老人解决问题。
这半个月来,社区工作人员每天对辖区居民反映的有关供暖问题,做到快速办理,通过电话或者实地查看、回访等形式,妥善解决、及时上报、及时反馈处理情况,让百姓身暖心更暖。
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