9月27日，记者从全省城市供热工作电视电话会议上获悉，今年全省城市供热工作以保障群众安全温暖过冬为目标，务求做到“七个确保”：确保居民供热室温达到18℃以上；确保不让一户困难群众冬天受冻；确保11月1日全省供热开栓率达到100%；确保采暖用煤、用气充足，居民燃煤供热锅炉达标排放；确保供热设施维修及时率达到100%；确保新建热源厂安全稳定运行，完成居民燃煤供热小锅炉淘汰任务；确保供热温度不达标有效投诉量降低。
为做好今冬供热工作，全省住建系统从4月份就开始了准备工作。目前，全省“三修”和收费情况基本与往年持平，储煤率略高于往年同期，困难群体供热保障已经到位，应急机制日趋完善。
为实现“七个确保”目标，省住建厅要求各地各部门和各供热企业组织专门力量，对本地区开栓供热准备情况进行一次拉网式大排查，对排查出的问题列出清单，建立台账，明确整改责任、整改任务、整改时限，做好开栓前的热态试运行，确保按时开栓供热。
要集中时间对所属供热设施设备进行全面检查，该维修的要全部维修，突出对学校、商场等人员密集场所出入口、穿越铁路和公路的热力管道，以及老旧管网与其他管道、电缆交叉部位的检查，并提前做好供热设施重点部位的保温防冻，消除安全隐患，杜绝发生因锅炉、管网故障引发大面积停供事件。
同时，要及早修订完善供热应急预案，加强预案演练，配齐配强专业队伍，备足设备设施和器材，严格落实值班值宿制度，遇有大范围寒潮、极端低温天气等突发情况，要立即启动供热应急预案。
此外，各地要合理制定“拆小并大”联网方案，确保2020年全省20吨以下居民燃煤供热小锅炉应拆尽拆。还要积极稳妥做好群众投诉处理工作，严格执行供热值班值宿制度，24小时受理群众来电、来访，主动稳妥处理投诉问题，及时做好投诉者的追踪回访。
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