依澜郡,用暖心服务创造美好生活

来源:中国网地产 2018-08-21 20:18:12

家,是最温馨的地方,也是给人以寄托与依靠的地方。家的平安幸福离不开优秀的客服人员们,他们像一盏灯,为每一个回家的人驱走黑暗;他们用日常的酸甜苦辣,谱写出一首首为业主服务的歌。

孔雀城客服部,信守“细心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务理念,他们相信,把日常工作中每一件繁琐的小事做好,就是最难能可贵的大事。

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(现场图)

兰质蕙心,善解人意

客服部的工作人员举止优雅、言语得体,深得大家喜爱。不过,她们的美丽可并不仅限于此,除了对饮茶颇有研究,她们还做得一手甜美点心,巧手、灵心、富有爱心,是她们最好的写照。

一天下午,一位带着小朋友的客户来看房,可是还没看多久,小朋友就喊累,接着就哭闹了起来,这位客户无论怎么哄也不管用,哭声反而越来越大。正当客户感觉焦急又无奈的时候,工作人员走上近前对小朋友说:“阿姨正准备做世上最好吃的奶油蛋糕,你喜欢吃吗?要不要跟阿姨一起做呀?”小朋友听了这句话,哭声停了下来,想了想,使劲地点了点头。这位客户忙说:“怎么可以这样麻烦你们呢,我哄哄他就好了。”工作人员说:“没关系的,我们平时经常做一些小点心放在水吧台,来访的客户喜欢吃,我们也喜欢做。小朋友肯定更喜欢甜品的,能亲手做甜品,他肯定很开心。”

夜色将晚,小朋友拿着自己做的小蛋糕,脸上洋溢着欢乐。客户对工作人员说:“今天真是太感谢你们了,让我好好看了房子,也让孩子度过了一个难忘的下午,你们真是非常的细心!”

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(现场图)

细致入微,无限温情

一个下大雨的日子,孔雀城的一位维修师傅在做完工作后返回途中,在小区路上捡到一个小包,打开后发现有一大串钥匙、一些现金以及多张银行卡。他将这个小包拿回客服部,等待失主联系。果然,不到半天时间,失主就将电话打到了客服部。原来这是一位之前来看房的客户,走时匆忙,不慎将包遗落。维修师傅在得知这位失主住得比较远之后,主动提出下班为其把包送去。就这样,他在飘着雨的傍晚亲手将包交到失主手中,失主十分感动,提出以金钱作为酬谢。维修师傅谢绝了对方的好意,只是简单说了句“这没什么,我知道你丢了东西肯定急坏了”,随即转身离开。这位失主事后说:“我之前只是去看房,但这件事带给我的感触很深,住在这样的小区里,怎么会不安心、不舒心呢?”

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(银城·孔雀城·依澜郡小区效果图)

一个小区的幸福指数跟客服服务息息相关,而这样的温情小事时常在孔雀城客服部上演。他们不是画家,却用勤劳的双手,描绘出了一幅幅美好生活的美丽画卷;他们不是音乐家,却用智慧和满腔的热情,弹奏出业户的和谐之音。”这就是孔雀城客服部,用点滴温情塑造生活里最平凡的英雄。

匠心筑家,爱心护航,银城·孔雀城·依澜郡,用暖心服务创造美好生活。


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家,是最温馨的地方,也是给人以寄托与依靠的地方。家的平安幸福离不开优秀的客服人员们,他们像一盏灯,为每一个回家的人驱走黑暗;他们用日常的酸甜苦辣,谱写出一首首为业主服务的歌。
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