智能化运营 乐刻运动如何破除行业魔咒

来源:中国网地产 2018-07-23 10:31:02

就在业界频繁爆出健身房关店、跑路的行业大背景之下,以乐刻运动为代表的新零售健身房模式,凭借强大的平台赋能优势,以及后续智能化、精细化运营能力,业绩表现抢眼引来市场人士的一致看好,也彻底打破健身房普遍不盈利的行业魔咒。

 

“300多平米的面积,三个月营收近200万元,高峰时期单月收入接近80万元。”乐刻运动崇文门新世界店开业一年不到,吸引会员人数每月人均近900人。刚刚过去的三个月数据表现,在乐刻运动北京城市长王鹏志看来,这代表着乐刻运动“小而精”、“智能化”、“24小时”的门店产品模型,继杭州等城市领跑健身房行业之后,已经在北京市场上获得了极大成功。

 

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“乐刻运动进入北京市场不到2年时间,从现有绝大部分门店的坪效反应来看,普遍高于行业1-3倍。”王鹏志说尽管进入北京市场较晚,不过乐刻运动的平台化运营优势已经凸显。

 

据悉,目前在北京区域开业与签约门店数已接近100家。包括小米公司总部、蓝色港湾、大望路新世界、崇文门新世界、中海环宇荟、三里屯SOHO、首开万科城市之光、泰禾新天地、海龙大厦、国美第一城等京城知名地标建筑,都已纷纷引进乐刻运动门店。

 

从整个全国市场来看,目前乐刻运动门店已接近500家。入驻城市涵盖北京、上海、杭州、深圳、重庆、武汉、南京、济南等8大城市,合作对象囊括了阿里集团、爱奇艺、小米、碧桂园万科绿地万达、银泰等国内知名企业的总部物业,以及相关项目配套。

 

随着门店数量的拓展,以及未来乐刻运动后续运营能力的持续提升,“实现线下门店运营45天左右实现盈利,18个月甚至更短时间,能够收回成本已经不再困难。”乐刻运动CEO韩伟在创业初期的梦想,已经变得不再遥远。

 

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其实,在乐刻运动门店业绩表现突出的众多门店之中,崇文门新世界店的位置先天优势并不突出。

 

“从外部条件来说属于商业项目的二期工程,客流量尚在爬坡期,内部的门店选址又是基于三层近商场的内侧通道的位置,人流更不易到达。”“通过大部分会员间的口口相传和前期的服务优化,开业仅仅三个月的时候,门店会员人数就已经达到近700人,最终发展到目前的月均近900名会员的规模。”门店店长晓芳向记者介绍,这种地理位置的略显缺陷,并没有影响到乐刻运动的后续会员质量的留存与提升。

 

“主要看重的是这家店的智能化、便利性,以及教练的专业性、无推销的工作方式。”一位已经在此锻练了近半年的男士向记者表示,他说乐刻运动门店虽然面积不大,然而“麻雀虽小五脏俱全”,教练以及相应课程可以实现在线预约,普遍的健身需求在这里基本都能够得到一定程度的满足。“每个月199元的超高性价比,让我在此锻炼觉得物有所值。”

 

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“70%的会员是因为乐刻的便利和便民,第一次走进健身房,并最终成为健身爱好者。”王鹏志向记者介绍。“这种第一次触达健身服务内容的背后,实则体现了乐刻运动作为一家技术驱动公司的强大算法能力,以及人员服务的精细化运营能力。”据悉,从每个普通消费者决定健身,到网上预约、扫码进门这一看似简单、便捷的消费环节,实际上则体现了乐刻运动后台,各个维度大数据算法的目标达成。

 

首先,从城市店面与选址来说,重点将会分析城市、店面、教练、消费人口等各个层面的数据;其次,从店面的运营分析来看,则包括了经营数据、会员基数、周边人群、教练人数、课程设置等环节。最后,针对最为关键的线下体验感受来说,包括店长、课时长、教练的专业服务精神与判断,从而决定开设相应的课程内容与服务内容,从而让健身人群享受到便捷、高质量的服务内容。

 

“以毫无健身基础的课程设置来看,这往往代表了会员对于乐刻运动的第一印象。”而崇文门新世界店据上述大数据分析的结果,几乎月月开设“小白班”,而这种对于健身知识的普及与感受,这种活动无疑会对客户留存、以及增强教练与门店之间的粘性度有了更大的提升。

 

正是基于公司整个平台化管理体系的效率,以及大数据运营的监控运营,店长晓芳也发现,门店通过近一段时间的运营,在自身业务提升的同时,对于商城周边的其他店面的业绩也有了助力。“附近门店的耐克、匡威、阿迪等运动服饰品牌,在乐刻运动业绩提升的同时,业界也增长了近15-20%。”

 

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就在业界频繁爆出健身房关店、跑路的行业大背景之下,以乐刻运动为代表的新零售健身房模式,凭借强大的平台赋能优势,以及后续智能化、精细化运营能力,业绩表现抢眼引来市场人士的一致看好,也彻底打破健身房普遍不盈利的行业魔咒。
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