洲际酒店集团·天堂洲际酒店群 洲际特色礼宾

来源:中国网地产 2018-04-23 12:44:01

从1946年品牌诞生至今,洲际酒店及度假村的足迹已遍布全球超过65个国家和地区,拥有197家物业,与各界名流结下了不解之缘。为了让宾客在下榻期间深入洞悉所在目的地,洲际特色礼宾司应运而生,跨越国界的强大服务网络,让礼宾司和宾客分享洲际酒店及度假村70余年不断累积的本土精髓及全球智慧,并时刻将宾客需求牵挂于心,始终坚持以专业态度和细致服务应对各类问题,协心协力满足宾客需求,打造难忘旅行体验。

 

洲际特色礼宾服务分为十类,涉及旅途方方面面,旨在让每一位宾客的旅行更加舒适顺畅,于行程中始终保持愉悦心情和上佳状态。


 


时值一年一度的洲际礼宾特色礼宾日活动,洲际酒店集团·天堂洲际酒店群旗下四家酒店再次携手为参与活动的媒体及宾客精心规划了整日的精彩行程和舒适的入住体验,让来宾充分感受到了洲际特色礼宾服务的细致到位。今年的洲际特色礼宾日体验活动,成都世纪城天堂洲际大饭店用一段传统的太极拳挑战赛开始了为期一天的精彩体验旅程,之后分别前往成都环球中心天堂洲际大饭店体验经典的川菜制作、黑龙滩长岛洲际酒店参与体育公园的互动比赛、以及三岔湖长岛洲际酒店完成最终的水上皮划艇挑战,体验本地特色烧烤自助并入住酒店进一步感受洲际宾至如归的贴心服务。

 

在整个活动过程中,四家酒店的首席礼宾司,作为本次活动的“大使”,悉心的串联起了全部流程,不仅带领大家一一完成全部的环节,还同时为莅临的媒体嘉宾们讲解洲际十大特色礼宾服务所涵盖的方方面面,让大家对洲际这一标志性的服务项目有了更全面的了解。


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洲际特色礼宾服务


精彩旅行,一手在握

初抵某地,难免会有人生地不熟的迷茫。如何规划最佳行程?如何深入体验当地风情?此地最近有何活动值得前往?这些问题,统统交给洲际礼宾就好。他们个个都是本地通又擅规划,熟知当地特色去处,能够根据客人需求提供最佳建议,制定完美行程,让宾客无论是休闲度假还是商务出差,都可尽享在地之乐。

 

美食娱乐,尽享纷呈

想前往大受欢迎的餐厅用餐无奈预订不到位置,希望购买一张热门演出的门票却不巧错过了时机,钟意知名设计师的限量商品但不知去哪里选购……在洲际礼宾看来,这些都不是问题,作为资讯达人和专业人士,他们可一手包揽从提供享乐资讯到安排亲身体验的诸多事务,为宾客打造缤纷旅途。

 

代订礼物,浪漫满心

是充满爱意的大捧玫瑰,是诉说亲情的一条围巾,是为至交好友庆祝生日的美味蛋糕,是庆祝同伴事业成功的精致袖扣。多年以来,自洲际礼宾之手传递出去的心意与深情数不胜数,送礼人在礼宾的协助下预订并送出满怀情谊的礼物,收礼人收获着惊喜、感动、泪水,而正是洲际礼宾的细致与周到,成就了这令人感动的一幕幕。

 

礼服租借,光新亮丽

临时需要出席重要活动,却没有合适的礼服;将要进行商务会谈,不料西服被不慎弄上污渍;带上了心爱的真丝长裙想在海边留下美丽照片,拿出来时却满是皱褶?无需担心,洲际礼宾的服务内容之一就是将你从此类窘境中解救出来。他们可以协助租借礼服,找最专业的人员帮忙清除污渍和整烫衣物,助宾客在旅途中时时保持光鲜形象。

 

贴心帮护,悉心随侍

出行在外,如若抱恙则让人倍感难受,既有可能耽误行程,对当地就医状况的不了解更有可能延误病情。不过,有洲际礼宾在则完全不用担心。从感冒这类普通疾病的常备药品,到当地最适宜的医疗机构,礼宾都有万全准备。细致耐心的帮助与陪伴,必然会令人不快的病痛经历,也化为一段暖心记忆。

 

托付修理,便捷及时

对于能干的洲际礼宾来说,必须能够游刃有余地处理客人的各类需求,帮助他们解决各种难题。当电子产品出现故障、心爱的首饰搭扣松脱、华美的衣物勾线脱丝时,洲际礼宾会联络本地最好的技术人员,妥善修理问题物品,令宾客轻松享受无忧旅途。

 

转交递送,使命必达

洲际特色礼宾的周到服务涵盖了方方面面,为客人收取、转交信件包裹和文件物品也是其中重要的一项。礼宾以一丝不苟的态度和使命感,让每一件被递送的物品都按时准确送达,帮助客人节省了宝贵的时间和精力。

 

尊崇接送,座享安心

即使需要在凌晨或深夜到达某个目的地,也无需为前往当地的洲际酒店而担心。洲际特色礼宾乐于呼应宾客随时随地的出发需求,时间早晚永不是问题,沉稳的司机和优质的车辆将搭载客人抵达洲际,或踏上新旅程的起点。

 

专属座驾,自由出行

出行车辆,是旅途舒适指标中的重要一项。对于宾客,有的渴望自驾体验在路上的乐趣,有的则需要专属司机驾车前往不同场所。擅于应对不同需求的洲际礼宾可提供各类车型的租用和接送服务,满足各类场合的需要,确保宾客拥有一段安全舒适的旅程。

 

行李托管,安心无忧

当你一踏进洲际酒店的大门,行李员就会微笑着接过你的行李,让你可以腾出双手办理入住手续,轻松前往客房;离店时需要出去逛街购买手信,拖着行李不方便,那就把它留给酒店保管吧,一点也无需为此担忧,享受周到顺畅的安心旅程。


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