3月27日上午，2017万科业绩推介会在深圳召开，万科董事会主席郁亮、总裁祝九胜，执行副总裁、首席运营官张旭，执行副总裁、首席财务官孙嘉等高管出席活动。

活动伊始，万科董秘朱旭详细介绍了2017年万科业绩表现。2017年，万科销售额5299亿元，同比增长45.3%；营业收入2429亿元，归属于上市公司股东的净利润280.5亿元，同比增长33.44%；每股基本盈利2.54元，同比增长33.4%；全面摊薄的净资产收益率21.14%，同比增长2.61个百分点。

谈行业趋势：房地产主要矛盾不是短缺，而是不平衡和不充分的问题

为什么过去20年中国房地产行业如此繁荣？郁亮答道，“其根本原因是中国出现了人类历史上前所未有的一次城市化，带来了前所未有的住房短缺和旺盛的需求。这个短缺过去主要靠商品房来解决。到今天，我们认为，住房全面短缺时代已经结束了。”

同时，他强调，“全面短缺时代结束”并不意味着存在供应过剩，只是说住房全面短缺时代已经结束了。现在房地产主要矛盾不是短缺，而是不平衡和不充分的问题。

“不平衡，主要体现在分化上。不同城市之间，同一城市的不同区域之间分化现象特别明显；不充分，体现在相关服务上。过去20年，我们房子盖了很多，但是，跟不动产配套的服务发展还比较滞后。一个经济体在房地产建设进入成熟期之后，围绕着不动产的服务业，其规模会超过房地产本身。”

谈房价：房企不要再想靠价格上涨赚钱

郁亮表示，“中国房价单边快速上涨时代已经结束了。如果房地产企业还有地就买，不看价格的话，那么之前怎么赚的钱之后就怎么还回去。房地产企业需要把自己看成制造业、服务业，要靠双手劳动赚钱，不要再去想靠不动产价格上涨来赚钱。”

他劝诫其他房企，“行业进入了新的时代，我们要告别旧思维，行业到了必须要作出改变的时候了。”

谈战略升级：从城市配套服务商变为城乡建设与生活服务商

对于万科即将进行的转型，郁亮用一句话概括为：以人民的美好生活为己任，以“城乡建设与生活服务商”为定位，沿着健康、可持续的道路，领先领跑，为更广泛的利益相关方，创造更长远的真实价值，成为无愧伟大新时代的好企业。

“万科这一次的战略升级从“城市配套服务商”到“城市建设与生活服务商”，既是基于对时代变化、时代前进方向与行业变化趋势的理解，也是我们过去5年以来，在“城市配套服务商”实践基础上的升级和换代。”郁亮说道。

关于城乡建设与生活服务商，郁亮表示，“万科今天不能仅仅关心城市，也需要关心乡村，关心城市和乡村的互动，这里的乡村不仅包括城中村，城市周边的乡村，也包括远离城市的乡村。城市乡村的互动包括城市人的田园情节、安全健康的食品和大规模城市化之后乡村的振兴，这个是城乡的内容。建设，我们不是要去乡村盖房子，我们建设的是场景，美好生活的场景、乡村振兴的场景。”

关于健康可持续，这个是万科一贯的发展原则，一个企业的发展必须是在健康的基础上持续做下去，这样才是长期发展应该坚持的原则。

关于领先领跑，郁亮表示，领先对万科来说，是领行业发展之先、创新之先、风气之先，这三个领先。面对大时代和行业的变化，谁引领的变化，谁就是领先的企业，而不是拿传统的规模思维去衡量。领跑就意味着为广泛的利益相关方和社会创造更多的真实价值。

谈租赁住宅：2018年新增10万间长租公寓

在租赁住宅方面，2017年，万科累计获取10万间，累计开业超过3万间，并参与城中村整合和经营。有单身公寓、家庭公寓、社区教育、办公室等。此外，还与深圳的安居集团携手，在人才安居房和社会租赁住房的开发建设、房屋租赁、装饰装修方面等开展合作。

张旭介绍道，目前，万科泊寓已进入29个城市，获取10万间，已开业96个项目，2018年希望新增10万间。另外一个方面，城中村承担了很多城市的配套和服务的重要作用。万科在深圳施行了“万村计划”，同时也会和机构合作，包括政府安居房方面的合作，通过运营和配套服务能力为年轻人、城市建设者提供服务。

谈物流地产：深耕仓储同时提供更多服务

在物流仓储领域，2017年，万科新获取36个项目，于报告期末至今又增加了8个物流地产项目，截至目前公司仓储项目累计建筑面积482万平方米，稳定运营项目平均出租率96%，并参与完成普洛斯私有化，并与合作方共同设立60亿物流地产投资基金。

对于未来万科在物流地产的发展方向，张旭表示，“未来，万科一方面继续深耕仓储，另一方面将提供更多服务，如用科技赋能的方法服务更多的小电商，让他们有更好的发展空间。在与和普洛斯之间，万科探讨的是协同发展，海外以普洛斯为主，而在国内，万科更多是创造增量价值，在运营服务里面怎么做得更深入。除了仓储之外，万科还希望能发展冷链物流，为老百姓的食品安全和餐桌上的质量提供更好的保障。”

谈商业地产：以科技赋能提高商业运营能力

在商业开发和运营领域，截至2017年底，万科总管理项目172个，总建筑面积超1000万平方米。今年1月，万科商业运营平台印力联合收购凯德20家购物中心，进一步完善其商业布局。

对于万科方面的发展规划，张旭表示，印力是万科的商业运营平台，它的宗旨是为家而建，为所有的家庭提供服务，这是我们的商业宗旨。到今天为止大概有1千万平方米的商场面积，我们希望在未来更好地发展，我们用科技赋能的方式不断提高运营能力。