“住宅进入租赁时代,商业地产功能变迁,特色地产将出现爆品,一个以运营为核心竞争力的大地产时代已然到来”—— 这是京东对房地产市场的洞察和判断,也是京东在宣告正式进军房地产市场的发布会上吹响的号角。

京东集团副总裁、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示,通过对房地产行业政策环境、市场现状、经营模式的观察可以看出,国内房地产行业正在面临拐点,正在到来的大地产时代,房地产企业面临的挑战不再是销售,而是运营。“上线后的京东房产将会使房地产行业与电商产生新的融合,覆盖住宅、商业地产、特色地产等市场,打造大地产时代的服务平台,并将在5年内成流量、线上交易量双料冠军”。

大地产时代来临,房地产行业面临拐点

近年来,国内政策出台密集度最高的行业当属房地产业,在新的政策环境、市场现状和经营模式中,整个房地产行业面临新的拐点。

“房是用来住的,不是用来炒的。”十九大再次对住宅地产未来的发展定下基调。政府不断加大力度增加租赁房的供给,开发商也在一定程度上被要求持有租赁房资产,完善和发展住房租赁市场已成为热点大中城市的共识,中国房地产市场正在迎来租赁时代。

但由售转租对于房地产商而言并不简单。房产销售是一锤子买卖,但租赁则是一个细水长流的运营过程,不仅需要前期的市场调研,确定产品定位,还要管理好后端存量、运营以及对客户端的服务。

商业地产方面,近年来以品牌店铺和商品销售为核心的业态模式逐渐弱化,转向以餐饮、娱乐、儿童等休闲体验为核心竞争力的业态模式,这无疑又是一个运营属性的挑战,尤其,对于在商业地产方面积累不足的开发商而言,非常艰难。京东房产业务负责人曾伏虎认为,2018年,将会有更多线上线下结合的产品在商业区域落地,自带流量和人气,比如最新的京东无人超市,京东之家等等,同时,商业系统升级改造将是地产行业的一个新热点,商铺出租、升级改造、智慧社区、线下运营获客等都需要在运营中不断改进提升。

此外,地产开发也越来越多的进入到更加新颖的业态,比如旅游地产、养老地产、特色小镇等,但这些地产的运营模式远不同于传统地产,对于消费者的洞察,以及运营能力成为项目成功的关键。

建立连接、运营赋能、打造爆品,京东房产定位“大地产时代的服务平台”

新的市场环境向房地产商提出了巨大挑战,但在京东眼里却看到了更多机会,这也成为京东进军房产领域的重要原因——将通过建立连接、运营赋能、打造爆品三大方面打造大地产时代的服务平台。

打破传统模式界限,建立创新型连接方式,实现销售场景的可塑化、系统化和智能化。凭借十几年的电商运营积累,京东已成为国内最大的零售企业。京东房产将利用“零售基因”帮助开发商和购房者之间建立更多渠道、更多方式、更多场景的连接。

目前,京东房产已上线京东商城,消费者也可以通过京东了解到众多开发商推出的房源。但这只是冰山露出水面的部分,借助京东的平台,京东房产将促使开发商与消费者间建立起站内站外,线上线下的全渠道连接。京X计划背后,与腾讯、今日头条、百度、网易、360等流量中心建立起的连接也将成为京东房产项目的流量源。

在曾伏虎看来,京东建立起的连接绝非简单的信息告知,而是通过整合京东营销、服务、供应链等能力,为购房者打造的一站式体验,“这将使房地产商摆脱之前的营销竞争,转向服务供应链竞争,提升开发商新的竞争力”。与京东房产合作的项目在与其他项目竞争时,获得的额外价值将是服务于购房者的全周期的服务。

刚刚上线的京东房产已与国内最大的房地产企业碧桂园等众多开发商和战略伙伴达成合作,搜狐焦点也作为深度战略合作伙伴在京东平台上输出优质房源。双11期间,京东房产与碧桂园将推出“京碧辉煌”计划,在湘赣闽桂四省联动。碧桂园集团营销6区大区营销总经理莫迟表示:“房地产行业需要技术创新的驱动,我们愿意成为行业先行者,与京东房产一同在行业内率先构筑‘互联网+房地产’线上线下融合的新模式。我们相信随着双方合作的不断深入将会为行业带来全新的产品,为客户提供更好的服务体验”。

完善体系,运营赋能,与开发商打通商家、会员、产品三大体系。此前,行业有猜测认为进军地产领域的京东将拿地盖房子。本次发布会京东房产给出了否定的答案。作为国内最大的零售商,京东背后有十几万的商家合作伙伴,更有一个科技含量非常高的运营平台。京东房产将通过京东的平台能力,最快速度的为开发商赋能。

今年的双11,京东和腾讯推出了“京腾无界零售解决方案”,把包括微信在内的十几个腾讯系产品入口和商家后台完美打通,让所有商家获得无与伦比的流量,营销解决方案和“天地一体”式的库存与物流。这个无界零售解决方案也将应用到京东房产领域。商业地产作为线下实体承接方,可以对接到这个解决方案中共享京东的招商资源、会员管理体系以及创新体验。京东海量的品牌、商家资源将为地产商招商提供支持,而强大的会员运营能力更是地产商所急需的,帮助地产商建立和打通会员运营能力将为地产商夯实以运营为核心的大地产时代的竞争基础。同时,京东已推出的无人便利店、无人超市等众多零售新模式在商业地产项目中的落地后还将驱动商业地产在零售模式上的创新升级。

反向定制,打造互联网时代房产新爆品。京东作为国内最大的电商平台之一,已经积累了海量的消费行为数据。这些数据不仅反映着当下消费者最热衷于购买哪些商品,有哪些消费喜好,同时也反映着未来的消费趋势。住房需求得到解决之后,房地产行业里的下一个爆点在哪里?曾伏虎认为,“人民日益增长的美好生活的需求”大背景下,房地产行业的爆品将会围绕生活、围绕功能而产生。在这个业态创新的时代,每个企业都希望打造出行业爆品,但这个爆品的诞生绝非“凭空臆想”,而是需要多方力量,尤其是互联网技术的支持。京东房产将围绕商业地产、产业地产、旅游地产、养老地产以及海外地产等领域搭建专属团队,与开发商、代理商进行深度合作定制,开发品类爆款。

三种角色、三种模式 5年内成流量、线上交易量双料冠军

开发商、代理商、京东房产三种角色将打造三大模式,包括开发商与京东直接合作,形成的品牌直营合作模式;代理商与京东合作的京东联营模式;以及开发商、代理商、京东共同打造的多方联营模式。但无论何种模式,均可共享京东数据、产品及流量入口。

房地产行业有其特有的复杂性和特殊性,每一个项目都是一个独立的案例,多种合作形式能够最大限度释放各方优势资源,为消费者提供更多人性化、定制化的服务,而且多方多种合作形式也有利于对未来模式的探索。

京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在日前发表的署名文章中谈到,“未来零售生态会是怎样的呢? 我相信它一定会越来越开放、协作。品牌商和零售企业只需要聚焦在自己最擅长的事情上,例如将产品做到极致、将场景(体验)运营到极致,然后将其他环节交给零售基础设施的服务商,形成总体的最佳解决方案。”

曾伏虎表示,大地产时代的到来将重构整个产业链,京东房产定位是大地产时代的服务平台,在这个服务平台上强调的是连接、赋能和定制,“京东房产将与合作伙伴共同探索未来新模式”。

据悉,首期上线的京东房产频道已经有82家开发商和35家服务商入驻,涉及2027个项目,覆盖超过20个城市。